历经4年的混乱角逐,互联网手机维修市场情况逐渐明朗,以极客修为代表的梯队占优势。据新消息,极客修在6月份的手机订单突破10万,达到历史高,这是极客修自成立以来的又一次突破。此前,极客修还接连实现订单增长400%,10天营收破千万等超级记录。窥斑见豹,互联网维修服务竟然隐藏如此大的爆发力。
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低频但刚需小便捷成就大市场
互联网手机维修行业元年是2015年,涌现了大批主打上门手机维修的O2O创业公司。彼时正是O2O创业泡沫被吹散的一年,大量O2O创业平台倒闭,只有少数公司得以残喘。原本不被看好的手机维修O2O摇身成为具潜力的业务。历经4年的发展,手机上门维修以其便捷和公开透明等优势,果然成为消费者青睐的互联网服务之一。
投资专家表示,2019年智能手机市场趋于饱和,不断提升的智能手机质量使得用户更换手机频率从1-2年更换延长到2-3年,而期间频发的电池损耗和碎屏等问题成为了维修企业可发掘的红利点。更有数据研究显示,智能手机的年平均返修率在15%左右,手机保有量达到15.7亿。由此推算,手机维修市场规模可达到百亿量级。
模式复制万亿规模待开发
随着移动互联网的发展,手机上门维修企业开始以手机维修为核心业务同步拓展其他品类维修。以极客修为例,该平台构建了3C数码维修、二手回收、配件销售及安装三大业务线,其中3C数码维修就包括其核心业务手机维修、智能机器人维修、笔记本维修设备维修和摄影机维修等。“我们的目标不仅仅在手机维修市场,而是整个3C数码维修售后。手机维修业务是我们叩开万亿后服务市场的敲门砖。”极客修CEO吴玮表示。
手机上门维修代表的不再只是一个服务方式的升级,而是整个售后服务行业全新的业态。更便捷的服务方式,更让用户安心的品牌背书,代表着未来的发展趋势。手机上门维修服务是极客修一个标准化的模型,模型搭建完成后能够快速适用于其他品类,例如智能设备维修、智能家居维修等,背后的野心却是多方凝聚在一起的万亿市场。