“用户价值”是新零售推进的核心之一,移动互联网时代,用户喜爱一个品牌,总会转化成品牌的“忠诚粉丝”,“铁粉”一直是大家持续追求的地方,也是需要大家深度关注的领域。
知花知果app商城开发,知花知果平台模式开发,知花知果系统开发
长沙知花知果运营秘诀
1社群运营
知花知果采用线上网络宣传线下地推的方式,来招募社区团长。在成功建立起社群后,为团长准备好宣传文案和营造气氛的群友,经常在社群里发红包、送水果,也会经常在社区中举行试吃活动,参加社区的公益活动,提高度,既拉动了客源,也维护了社群关系,提高用户黏度和信任度。
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2选好产品
在产品选择上,知花知果有自己的四个原则:
(1)人无我有:“新、奇、特”产品;
(2)人有我优:品质更好、口感更好;适合客户粘度不高;
(3)人优我血拼:做不到比别人好,保证不比别人差;引流产品,拼价格;
(4)拼就跑:都在拼价格时,就不做这个产品了。
知花知果从高频、刚需的水果领域切入,品类逐渐覆盖延伸至厨房食材、零食、日化用品等。
3产品发布
在发布新品前,先通过各种渠道详细地了解产品的有关知识(产地特色、品相规格、口感、禁忌、保存方法与保质时间、可能遇到的售后问题),做好准备。
在发布时,善用小视频增强力,抓住紧要的几点介绍,并站在用户的角度分享口感与做法。
针对社区3—5口之家,他们会采取小分量,多品种的套餐,满足顾客既想避免浪费,又想品尝到多种水果的需求。
新零售的到来,让大家对会员运作有了更深入的理解,会员价值需要更多的挖掘;会员互通,就是打通会员交易的各种数据,连接会员交易的各种资讯,对接会员的各项服务,推动线上线下会员资讯的互通共用。