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壹点灵app是一款健康医疗软件,在这里拥有百位专家在线免费为你解答,倾听你的情况并为你提供帮助。在壹点灵app你还可一键拨打咨询健康信息,以及线上预约等。
功能介绍
[说说心事]免费提问,百位专家在线解答,帮您出谋划策。
[电话倾诉]随时连接,无需预约,情感专家、心理专家、亲子专家、性心理专家,在线服务,一个电话就能搞定。
[预约咨询]如果专家的回复、倾听帮助到您,您可以直接扫码,关注专家的微信,预约正式的咨询
还有心理文章、心情电台,帮你放松心情。
软件特色
[]中科院心理研究所专家带头,全部入驻专家都具备国家认可资质。
[公益]平台专家除了在线提供免费解答服务,还长期热衷公益,服务社会。
[隐私]倾诉服务,匿名连接,通话内容完全保密。
使用方法
咨询流程
1、查看咨询师信息
通过咨询师擅长领域、咨询个案累计时间、服务方式与费用等信息,结合自身需求,找到合适的咨询师。
2、确认咨询方式与个人信息,
根据您的问题轻重程度,选择合适的咨询方式,目前平台提供当面咨询预约、电话咨询预约、微问诊3种方式,当面咨询预约适合同城咨询,效果佳,电话咨询预约相对快捷,微问诊则可以作为一种正式咨询前相互了解沟通的工具,只需很少的费用就能跟专家一对一沟通,绑定微信还能发送语音。
3、预付咨询费用。
目前平台提供微信支付、支付宝支付以及银行卡支付三种方式。
4、咨询确认
如果您选择是电话咨询或视频咨询,咨询师收到您的预约申请后,我们将在1小时内与您电话联系确认终时间、地点、注意问题等细节(非工作时间晚24小时内)。
如果您选择的是微问诊,咨询师在收到您的提问后,将依据自身的时间安排,时间回复您,12小时内未回复将自动退款。在这个过程中,您可以随时选择其他咨询师。
5、评价
当双方按约定完成咨询后,您可以对当次咨询进行评价。
咨询形式:
图文咨询:客户和咨询师之间以文字和图片对话的方式进行沟通咨询。客户根据自身问题选择相应咨询师,通过文字和图片的形式进行留言,咨询师会在自主时间一对一解答。优势表现在沟通无压力,客户可以随心所欲的表达自己的问题;
电话咨询:客户和咨询师在约定时间内以电话方式进行沟通咨询。客户通过网络平台对指定心理咨询师进行预约,在约定时间内,由心理咨询师联系客户,进行沟通以及下一步治疗建议,时间为1个小时。优势为口头描述更加具体,方便咨询师更加全面了解客户的情况,也免去面对面交流的尴尬;
视频咨询:客户通过平台的视频功能与咨询师进行视频沟通咨询。客户通过平台对指定心理咨询师进行预约,在约定时间内,由心理咨询师主动发起,进行沟通以及下一步治疗建议。优势为通过视频进行面对面的交流,更加直观,利于观察客户的外在表现,了解更加全面;
心理提问:客户以提问的方式将问题发布到平台相应区域。平台设置提问区域,您可以选择您所要提问的问题类别,对自身问题详细进行描述并发布,由心理咨询师快速解答。优点为对于提出的问题回复更加、及时,客户也能在他人的问题中了解更多;
心理倾诉:客户通过平台语音功能与心理倾听者进行沟通。客户选择适配的心理倾听者,在保证信息隐私安全的环境下,宣泄内心的情感与不满。优点为回应及时,针对性强,心理倾听者会给予及时情感回应和情绪支持,助你快速走出情绪低谷;
线下咨询:传统的面对面沟通咨询。客户通过平台匹配合适的心理咨询师,预约见面的时间和地点,并在相应时间地点进行面对面的沟通咨询。优点为快速、生动,对客户了解更加全面,是非常传统有效的沟通方式。
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