如今的人们的工作越来越忙碌,生活节奏也在不断的加快,尤其是爱美的女性和职场人士的也慢慢地变多,但部分衣物人们没有时间洗或手洗,去洗衣店成为了首要选择。而随着干洗店市场竞争慢慢变激烈,除了要将洗衣的技术和服务水平之余,利用洗衣店助力门店将店面管理好,保证一定高的用户量让洗衣店长久发展下去。
1、客户管理:能汇总好用户的全部数据源,还能对完成自定义设置。利用干洗店会员管理软件有效性的进行管理,详细的登记好所有用户的信息档案,包括、基础信息、消费喜好、消费频率和次数、衣服类别等,会员上随时查询,进行会员制度管理提高用户信任度,引导会员持续性消费。
2、营销管理:通过干洗店软件的各种营销工具制定适宜的促销策略,例如会员折扣、优惠券、满减赠送、拼团砍价等等。通过各种优惠活动策略帮助门店吸引更多顾客,不定期的进行活动营销,凭借短信或的形式通知到相对应的用户,提高用户消费率。
3、人员管理:以“多劳多得”为原则制定员工绩效管理,对员工的佣金完成设置管理,系统自动汇总好每个月的月绩效工资,准确。通过抢单模式激励员工的积极性。
4、报表汇总:干洗店软件自动对用户数据源、产品数据、消费额、充值、积分兑换、日志等多种数据源完成汇总,门店可以随时查询,根据数据报表进行分析。
人们生活节奏的加快带动了人们对于生活便利的要求,以往的洗衣店到店会员几乎都是附近,数量有限,并且会员要上班、约会、旅游,到店的客户越来越少。洗衣店做了各种宣传和优惠活动吸引客源,但效果甚微。现如今部分洗衣店发现,客源少的原因主要有:
1、人们工作生活节奏快,没有时间将衣物送至洗衣店。
2、洗衣店业务覆盖范围小,覆盖地区仅门附近的居民;
3、人们由于工作忙碌,容易忘记到店取衣
部门洗衣店开始使用洗衣店管理软件洗衣店管理软件,例如傲蓝洗衣店管理软件,傲蓝软件的开发了上门收衣APP,上门收衣可以提高营业额,会员无需到店,员工直接上门收衣,让洗衣店业务覆盖地区延伸到5公里外。
客户可以像美团一样预约下单,在上就能查看清晰的价格,进行下单;会员预约成功后系统消息提醒店铺。系统会自动将预约成功、衣物到店、衣物到厂、提醒取衣、会员签收等信息发送至客户手机,会员也可以在上随时如查询快递般查询洗衣进度。
APP自动进行收录、分配订单,员工通过APP积极抢单,提升业绩。上门取衣时,洗衣电脑系统_洗衣店谈季拓客,员工通过APP对客户的位置进行定位,直接导航到位置,取衣时,使用APP自动拍照上传,、APP、电脑端数据同步。
开单时,APP支持通过预约单或直接搜索会员电话号码进行开单,现场打印小票凭证给客户。会员在对收衣单付款时,随时可以完成洗衣费用支付,收付款信息自动同步到电脑系统。
上门收衣APP让会员乐于预约,衣物状态跟踪功能让会员信赖。员工抢单模式,可以迅速分配工作;预约服务管理更轻松,店铺不漏单,APP进行定位,轻松上门:APP现场拍照、收衣开单,避免纠纷,轻松完成员工扫码签收,完成工作。
现如今在这个竞争激烈的市场中,洗衣店不再能够守着自己的那一亩三分地,而是应该不断扩宽自己的经营区域和业务。而洗衣店扩宽经营区域的主要方式有增加收衣点、增加上门收衣业务、增设代收点、扩大宣传范围等等。增设代收点指的是在干洗店周边商圈或者是的地段,设立一家专门负责收衣的工作,按照正规操作流程进行相应的统计,送到干洗店进行洗涤,是一种扩大干洗店辐射范围增加干洗店业务量的一种方式,该方式即便在干洗淡季也是着实有效,为干洗店挖掘不少效益。
设立代收点要确保是在干洗店力所能及的范围,确保干洗店步入稳定,如果很多方面还没有完善或者是忙来就草率的增设代收点,只会拖了干洗店的后腿给干洗店的商誉带来影响。增设代收衣物地段跟干洗店选址一样尤为重要,很多人会认为增设收衣地点不是真正的运营,在地段上没有很大的要求,其实不然干洗店选址有一些针对选址的要求,增设代收衣物地段也要符合,例如量比较多并且比较集中的有需求地段等等。
洗衣代收点业务帮助洗衣店增加了客户来源之后,洗衣店可以使用傲蓝洗衣店管理软件可以帮助规范开展代收点业务,满足代收点代收衣物和代取衣物管理,系统自动统计收衣点的业务数据,清晰区分代收点和洗衣店之间的营业数据和利益分配。代收点可以通过傲蓝洗衣店管理APP轻松管理。
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