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核心提示:文章资料收集于网络,仅供开发需求者模式参考,与平台无关,如您需求定制开发系统,请联系我们,玩家勿扰。
一,良品铺子小程序APP系统开发逻辑:
1、线下门店
良品铺子有3000家线下门店,8000+门店导购。导购可通过优惠权益,吸引用户添加企业微信号,再引导进入社群。
2、公众号
引流路径:点击公众号菜单栏【299-200】中的【新人礼|领340元】,跳转到相关页面,扫码添加企微【良小美】,再引导进入社群。
3、视频号
路径1:视频号首页设置了企微添加入口,点击【添加微信】即可跳转到企微添加页面。
路径2:视频号每天会进行直播,直播页面有社群引导二维码。扫描二维码即可进入直播社群。
4、小程序
在小程序首页,设置了社群添加入口。
具体路径:小程序主页面--点击【社群福利】--扫描二维码--添加企微--企微发送社群二维码--进入社群。
5、抖音
良品铺子在抖音建立了账号矩阵,总粉丝数超过1000万。其中账号【良品铺子旗舰店】,有268.1万粉丝;账号【良品铺子】,有411.9万粉丝。
视频内容主要包括产品介绍、福利活动介绍、直播推广等。几个主要账号每天都会开启直播,由主播口播引导用户下单。
6、微博
良品铺子在微博有139w粉丝,主页面内有粉丝群的引导,用户可申请加入。微博主要内容包括品牌宣传、活动宣传、产品推广等。
三、员工IP拆解
良品铺子对客服微信进行了精细化的打造,建立了真实IP的形象,下面以我添加的客服为例子进行拆解。
1、人设定位
昵称:良小美
头像:卡通女性形象
角色定位:专属客服
2、自动欢迎语
添加企微后,企微自动发送欢迎语,介绍账号的定位。发送入群二维码,引导用户加入社群。
3、朋友圈内容
内容频率:1条/天
发布时间:不规律
朋友圈内容:主要为产品推广、活动宣传、品牌宣传等。
四、社群运营拆解
据统计,良品铺子拥有210万的社群用户,下面对良品铺子的社群进行拆解,以我添加的某个社群为例。
1、社群定位
群昵称:福利群|良品心选内购
群定位:福利群
社群价值:同步zui新福利活动、直播推广、产品推荐等
2、社群入群欢迎语+群公告
用户入群后会di一时间触发自动欢迎语,介绍社群福利活动以及社群规则。自动欢迎语中附带小程序链接,引导用户跳转到活动页面。
3、社群内容
社群内每天发送的内容都有固定的安排,以社群某日sop为例:
上午10:00,同步福利活动(1元miao杀活动),发布形式:文字+小程序链接;
中午12:00,抽奖活动提醒,发布形式:活动链接;
下午15:00,同步福利活动(下单立减活动),发布形式:文字+小程序链接
下午19:00,直播推广,发布形式:文字+直播链接;
4、社群分层
良品铺子的社群,分成福利群和直播群。
福利群:【良品心选内购】,主要是分享zui新福利活动和社群活动;
直播群:【良品直播粉丝团】,主要是介绍直播福利,引导用户预约直播或观看直播等。
五、会员体系拆解
目前良品铺子在微信小程序和电商平台中有会员的体系,两者都是成长型会员+积分的体系,福利的内容略微会有不同。
1、小程序会员体系
1)成长型会员
良品铺子的成长会员分为5个等级:金卡*1(绑卡入会)、金卡*2(消费160元升级)、金卡*3(消费400元升级)、钻卡(消费1000升级)、黑钻(消费3000升级)。
会员等级越高权益越多,具体权益包括:入会礼、周一霸王餐、外卖免运费、生日礼(2倍积分)、购物返积分、充值返利金、积分当钱花、大额优惠券等。
2)储值会员
用户可选择200、300、500三种档位进行充值,充值会获得奖励金,充得越多奖励得越多。储值金额可在良品铺子线