各类上门按摩平台的竞争,后的决胜指标一定是复购率,更高的复购率,对平台来说意味着更多订单和收入。
不管是烧钱模式下的写字楼电梯广告轰炸,还是精耕细作的地推模式,建立酒店餐饮渠道引流模式,如果引流一个顾客,这个顾客只预约消费一次,那么这个收入和利润是无法覆盖广告引流成本,使得广告投入不可持续,在一阵广告投放后,发现现金流告急,运营危艰。
如果你运营的平台,复购率高,意味着一个顾客的多次消费,可以完全抵扣引流成本,还有利润,那么可以快速扩大推广范围,获取更大的订单和市场份额,抢占竞争对手的客户资源。
那么如何提高复购率?核心就是拥有人才,拥有的技师团队,从颜值、手法、沟通、服务等都让顾客满意,从而提高复购率。那么如何获得技师,对平台来说,就是要舍得分钱,让技师能赚更多钱,那就要求平台有更多的盈利模式,那么按摩零售化模式,就是解决之道。平台除了提供上门按摩理疗的服务,还可以给顾客销售周边商品,来获取更多收入,给技师更多分成,从而保证技师人才为我所用。
当前的养生理疗市场发展状况正如火如荼,广大消费者在选择理疗师的时候却犯了难,他们也很难判断出究竟哪一家的理疗师手艺更好一些。有些人是在线下进行推拿的,就会秉承着就近原则,在离家近的地方选择门店。可是在推拿过程当中,他们也觉得这些理疗师的手艺并不是很好,所以相比之下,通过进行上门服务就合理的多。用户根本不用操心自己所处的位置与店铺之间的距离有多远,只需要手机下单,就能让理疗师上门为自己服务,用户也就拥有了更多的选择权。