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在即时零售中,时效性、确定性和用户认可度缺一不可。以时效性反哺用户认可,以确定性获取用户信任,推动复购,打通认知,才能形成业务闭环。
即时零售也要持续夯实自身大的优势——时效性。而目前,入局即时零售的企业都在努力保障即时配送的履约能力,进而保证消费者的体验,不断激发新的需求。
须知,对消费者而言,时效性是复购重点。在即时体验得到满足、需求得到良好反馈后,自然会发起复购。而这样的复购同样也能以人为核心进行更广的辐射,从而引爆二次传播,让更多用户成为“忠粉”,并由此加速即时零售商家和消费者之间的轮转速度。