跨境电商物流是跨境电商发展的支撑，中国跨境电商在物流上遇到了很多新的风险和问题。相关部门需要与电商新特征进行有效结合，对跨境电商物流中存在的问题进行全面分析，并采取有效措施解决所面临问题。现如今，我国跨境物流还处于起步阶段，需要给予支撑和引导，对物流基础设施加强建设，合理规划机场、港口等大型物流基础设施，不断完善通关政策，全面建立智慧物流品台，使物流的效率、质量和可靠性大幅提升。
”不少者表示，他们计划把西部地区作为开拓中亚、等市场的重要起点。从事器械进口贸易的执行长郭加泳说：“已经在上海和广东地区有布点，接下来，西部地区尤其是‘一带一路’沿线的核心城市是我们的重点，通过丝路沿线城市向中亚和输送贸易，发展有重要意义。
”络时代的发展，网上交易购物也是随处可见，无论身在何处都能买到远在他乡的产品，在这一期间有一个重要的环节就是物流，很多人都会考虑到服务，价格，安全等等问题，在这里有一家从事空运，海运，快递，仓储，小包等新型电商以出口业务为主的。
但是问题又出现了，在这个物流信息化的时代，由于国内和国际的发展不同等原因，让国内和国外的物流信息变得难以无缝衔接。这样不透明的方式，让跨境购买的买家对其的满意度和好感度都难以提高。再者说退换货的问题，我国出口跨境电商物流环节多，各节点都可能产生退换货问题，如果买家需要退换货，将会有物流成本过高，手续繁忙等问题。
在近一段时间，因为疫情原因，线下实体店纷纷叫苦不迭，但是电商模式的店铺却几乎没收到什么影响，有些店铺的销量还上升了!因为疫情原因，大家都在家几乎不出门，买东西只有靠网购。LV在众多压力下也开始直播了!
3月26日晚，LV用企业号在小红书上进行直播，这场直播的推荐官是程晓玥与钟楚曦，全程持续1个小时，观看人数超过1.5万人。据了解，这是LV进入中国市场以来在物联网平台进行新品介绍的直播，不管评价如何，我们都能看到的是网络电子商务已经成为了发展得必不可少的趋势。疫情期间尝试直播带货的并不只有LV一个品牌，3月18日，Burberry天猫旗舰店也在淘宝进行了一场“云探店”直播。该场直播共有22.97万次观看。
跨境电子商务企业是贸易全球化、经济一体化的重要参与者，对于拓宽国际市场，促进多边经贸合作，优化全球资源配置具有深远的影响。面对日益激烈的国际竞争和国内居高不下的经营成本等多重压力，严控成本以提高企业经济效益是电子商务企业亟待解决的问题。
一、研究背景基于全球互联网销售渠道及服务发展 起来的跨境电商推动了全球竞争及世界范 围内生产要素的转移和资源的配置。跨境电商已成为我国对外贸易的发展趋势。据 阿里研究院统计，跨境电商交易规模年复 合增长率为 33%，交易规模已突破 6 万亿，其中跨境出口占出口总额38%，且保 持较大的增速。 跨境出口企业多为中小企业，业务内 容比较单一。在B2C模式下，跨境电商现阶段从国内采购到出口运输再到境外销售 及配送等一系列贸易过程中，主要依靠境 外销售平台和渠道、物流配送等服务，面对波动的汇率市场、较长的交易时间和难 以把控的中间环节，节约交易和经营成本 成为跨境电商获利的关键。 当前，我国中小跨境电商在采购和物流等环节存在量小、批次多、品种丰富、 周期短等特点，导致大多企业在财务核算 时往往注重事后算账，而不是设立规范化、透明化的预算和信息交流体系。中小 企业自建一体化物流困难重重，在货物装 卸、运输、仓储以及产品包装等环节都需要与第三方合作，不仅无法确保产品的收 发货时间和服务的优质，更增加了企业经 营成本。
”新竹交通大学校友、一家物流企业的负责人管梦鼎说：“内地所有的，这次来，我发现西部地区在物流方面有广阔前景。下一步，我们将把西安和银川等西部城市作为重点考虑，发展我们的物流市场。，森鸿国际物流一直致力于跨境电商提供的出口物流服务，在原有空运，海运，快递，仓储，小包等物流服务基础上，森鸿国际物流整合自身优势资源，重点推湾COD电商小包和东南亚COD电商小包等服务。
森鸿国际物流成立于2006年，是一家从事东南亚COD电商小包、中国台湾COD电商小包、中国香港COD电商小包、菲律宾COD电商小包、马来西亚COD电商小包、全球电商小包、美国电商小包、英国电商小包、墨西哥电商小包、海外仓等新型电商以出口业务为主的，我们服务的客户已覆盖广州、深圳、上海、西安、东莞、武汉、厦门、莆田等地区。
单页电商COD（CashOnDelivery），又被很多人称为海外版的”“，同不同之处在于，其寄托的推广媒体是Facebook等社交媒体，覆盖全球30亿社交媒体市场。布谷鸟在2015年开始推广单页东南亚COD电商小包业务，曾经在马来西亚和，印尼，包括地区风靡一时。
这种单页广告的操作模式一般是这样的：从1688上拿货，将单SKU做成爆品，通过在Facebook上投放单页广告，客户通过广告页面下单后，通常都有确认订单，然做货物的投递和收款，COD业务模式的核心和难点在签收率，签收率决定了盈利水平。
规模1300人左右，2017年销售额20亿，日均单量在2-3万单，堪称单页COD电商的“鼻祖”。COD电商解决消费者信任问题COD电商模式在东南亚和中东现在依然有广阔的市场，这些市场都有一个共同的特点，络和支付以及物流等基础配套设施比较落后。
物流信息问题。邮政小包模式是当前跨境物流采用较多的方式，但使用邮政经常会无法及时追踪到物流信息，顾客无法准确得知货物所处的地点、环节以及送达时间。交易双方信息不对称造成了这种“不透明”的跨境物流，从而导致顾客对跨境电子商务有着较差的满意度和较低的忠诚度。另外由于物流运输涉及两个国家，而且国家之间具有不同的发展水平，从而造成物流信息得不到很好的衔接。
退换货问题。电子商务自身所具有的特点，造成了较高的退换货比例、严重的货品丢失、较长的物流周期、地址的错误配送以及复杂的海关检查等众多问题，这就产生了退换货物流。在退换货返回国内的过程中，受跨境通关和物流影响导致其成本大幅增加，对于一些价格偏低的货物来说，其价值还没退换货产生的费用高，这就使中国跨境电商难以做好对跨境货物的退换。
解决跨境电商物流服务问题的对策
加大海外仓建设规模。海外仓的增加，不但能够使运输成本大幅降低，使运输及配送周期得到缩短，而且可以很好的实现退换货。一是海外仓的设立有利于开拓海外市场，能够根据业务需求成批量的把货物运至海外仓，有效降低商检、运输、清关频次，使整体物流成本大幅减少，而且使各个环节的风险也有效降低。二是跨境电商通过海外仓对货物进行包装、储存以及配送，能够使物流时间大大缩短。通过海外仓能够实现本地发货，使订单反应周期大幅缩短，一旦中国跨境电商接到买家的下单，可以及时利用海外仓来分拣和包装货品，然后以快速度准确配送至买家指定地点。三是实现退换货，海外仓中存有大量的同类商品，当买家对物品不满意时，只需通过海外仓进行货品调换，不需要返国，能够减少大量的海关、商检、长途运输等时间。另外从而海外仓进行配送能够使客户的信任度有所提高，减少货品在运输时的损坏，使配送准确率大幅提高，从而使退换货发生的概率从根本上得到减少。