COD(CashOn Delivery,即货到付款)在因为中国台湾和东南亚国家是一一种常见付款方式,主要原因有:
网络、支付、物流等,尤其支付方面,移动支付的普及率很低;当地消费者对网购的信用体系尚未形成,普遍有担心交易欺诈,对数据安全也存有顾虑,货到付款则可极大的降低消费者的购买疑虑;
但对于中国卖家来说,因为台湾和东南亚国家很多都是cod的有太多货到付款订单了然后客户如果不取货怎么办呢?如何提升签收率?
来给大家讲一下就是预防为主,就是我们要从根本上预防这些问题办法?
1.审单
取货率低评价很差的,那些卖价就提前付款,一般是要求90分以下的都要付款才发货,而且也问一下之前为什么没取货的原因,大家审单是必须要做的,90或者95以下的都可以联系先付款再发货,但是90和95其实它这个比例已经是有点低了,因为有时候他没收到短信也是很正常,所以一般来说90以下的我们就会让他先付款,然后提醒为辅。
2.需要客服关注订单,订单状态,到达后就是提醒几次,避免因为不取货而取消。
遇到不太好的客户就是不取货怎么办?
这时候就是用到另外一招了,就是恐吓这个用起来的效果还是不错的,怎么恐吓呢?就是说台湾是个法律观念比较强的国家,基本上你发了这个之后,他就会去取货,当然也没办法保证取货,就是说您好,您的订单已送达在通知中心等您取货。
因为其恶意不取,我们将采取法律措施维护自己的正当权益,谢谢配合,就我们通过这种这种情况,然后来让他去取货,因为台湾不取货就会经常真的会经常被告的。
升鸿国际物流价值观:“您所托,我必达”
公司优势:升鸿国际物流作为华南批迈入跨境电商小包专线物流服务领域领域的综合物流服务商,拥有十多年从事跨境物流领域的丰富经验;高素质管理团队、标准化作业流程、配套优质航空资源,以及强大的清关实力和多渠道派送等多方面优势所带来的高签收率。
升鸿国际专线物流是、长久合作的物流服务伙伴!
将您的货物托付给升鸿-升鸿带给您满意、安心、放心的服务体验!