我们都知道,现在绝大多数酒店都已经跟线上平台有合作,我们通过美团携程等这些线上平台就可以选择合适的酒店预定房间。这极大地方便了我们的生活,所以酒店的线上预订已经成为必然的趋势。
这样的酒店预订系统如何开发呢?
1、预订功能及相关服务
系统主要功能就是为用户提供预订服务,及后续服务。
需要这些功能:搜索、推荐、收藏、按目的地/星级/价格区间/满意度/属性等多维度展示房源、在线客服、支付宝支付和微信支付,帮助用户快速找到自己所需的房型。
还有预订后,短信/邮件/站内通知;在线申请退款等功能。
2、多渠道直销+分销
官wang只是一个销售渠道,对酒店来说还需建立更多销售渠道。包括与OTA平台对接、同行分销、客户分销等等。通过专门的分销接口、裂变分销应用可以实现。
3、会员制度,营销工具
对于酒店运营来说,会员体系非常重要。因此酒店预订系统需要建立会员体系+积分激励制度,用积分作为会员等级成长的数值指标。
会员预订、日常活跃行为、点评等,都可以增加积分,而积分可以订房时抵扣部分金额,还能用于积分商城抽奖或兑换优惠券。以此提高会员活跃度,积极性,从而提升复购率。
此外,酒店预订系统也需要会员折扣、拼团购、阶梯拼团、拼手气、帮砍、限时等营销玩法。
Ota酒店代理商获利的原理是来自于差价,成为了各大ota平台代理商的身份以后,代理商需要通过各种形式和酒店合作,拿到协议价格,拥有了底价之后,在基础上加价出售,客户预定酒店后,获利的就是差价。因为携程,美团,去哪儿网等平台酒店预定需求用户量很大,其中也是通过平台大流量来进行展现的。这种行为更像是电商行为,只不过从传统电商的各种产品变成了酒店的房间。