在十多年前,电商运营更多是商家线上做单,线下用“四通一达”物流快递公司完成配送,一般需要3-5天可以到达。而随着“新零售”的兴起与“懒人经济”的快速发展,催化着“跑腿”行业的出现,如前期的阿里巴巴在众多城市开设盒马鲜生,不管是国内还是国外的新鲜食材、水果都可以在门店购买,利用跑腿配送到家,再到现在的餐饮、超市等,都可以利用跑腿配帮助配送。截止到2018年7月份,线上跑腿服务用户已达513万人且呈闪电增长趋势。
近年来为了提供服务效率,保证企业有价值的文件可以正常送到客户手中,同城跑腿平台也相应诞生,同城跑腿平台有哪些功能呢?
1、地图接入,记录当前用户位置信息,位置信息,根据用户当前手机经纬度获取具体位置信息,用户直接可以发单。
2、提供用户统一实名认证,通过认证信息提高平台的安全性
3、通过抢单模式增加平台价格用户粘合性
4、多种模式存储地址,通过图片识别文字,或者自动获取地图信息。
5、订单业务流程,为角色提供多种订单状态,待付款,待接单,取货中,等状态,让客户以及送单人,实时得知自己的具体订单信息
6、平台提供统一的发票信息,让用户可以在线开票,形成电子发票
目前,跑腿行业发展的大环境用一句话概括:“用户需求是根本,技术进步才是加速器”。随着用户对生活品质的追求提升,对服务内容的需求更多样化,价格的敏感性反之降低,用户更多的是关注服务质量与消费体验,大数据与LBS技术的发展,为跑腿行业的高效运转奠定了根基。现如今,绝大部分的中青年正处于事业的上升期,身处职场的他们无暇分身关注其它事情,包括日常生活也需要“被照顾”,代买、代送、代排队、接送、打扫、通马桶等所需服务越来越高频化,花钱买方便已经成为当下消费的习惯,而“跑腿”的出现恰恰迎合了这样一批“懒人”的需求并迅猛发展,“跑男”的时间就这样被商品化,花钱买时间简单方便,安全便捷,这种模式已经开始从一、二线城市发展到三、四线城市,未来更可能会下乡进村,真正打破“一公里”已经不再是奢求。