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东郊到家系统搭建平台(模式介绍)

更新:2024-06-17 08:00 发布者IP:116.21.12.108 浏览:1次
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产品详细介绍

多数人对上门服务并不陌生,上门家政、上门美甲、上门洗车等泛社区上门O2O市场遍地开花,成为美团、京东等互联网巨头竞相涌入的风口。

早在2019年,“东郊到家”便看准了商机,投身到推拿行业,自主研发了专属的在线预约平台——东郊到家APP,通过线上匹配用户和推拿师的需求,直接实现非遗采耳、中医推拿、泰式SPA、山城足疗等各种推拿服务的线上预约。

商机与挑战并存。据不完全统计,仅重庆市场就有20余家,市场竞争激烈。东郊到家副总吉玉琳表示,推拿跟美甲、家政等上门服务不一样,涉及中医调理,对推拿师的手法、知识要求很高。这个典型的“手艺人”上门项目,服务才是制胜关键。

东郊到家自建团队,严格推拿师招募,不仅要求2年以上的工作经验,具备国家认定的推拿相关资质证书,还要执行岗前三统准则:统一理论知识培训,统一服务标准流程,统一按摩手法,各项达标方可上岗。同时,反复通过酒店、餐馆、电梯、出租车等方式大力宣传,短短几个月便已覆盖到重庆的大街小巷,一举成为了首家养生行业O2O线上到家服务企业的代表品牌!


一键呼救

24小时贴心守护技师

安全,业内老生常谈的话题,也是用户和推拿师共同担心的。因为用户选择推拿师上门服务,有财产、隐私安全等方面的顾虑;而推拿师多是女性,提供上门服务同样也会有安全方面的担忧。

表示,东郊到家从创立初就非常重视安全问题。对客户而言,推拿师是经过层层筛选方可上线接单,能一定程度避免风险。推拿按摩结束并不意味着服务结束,还有不可省略的环节,即推拿师提醒用户清点财物,双方确认后此单服务方可结束。

对推拿师而言,东郊到家技师端APP上有“一键呼救”功能,不仅能迅速定位,平台还配置有真人客服,24小时轮流值班,响应技师的异常呼救。遇到醉酒客户或不合理的要求,平台允许技师有服务选择权;如果预约客户与推拿师距离,大于40公里范围,技师还可拒绝服务。

“这个群体是非常励志的,往往因为主客观因素缺乏机遇和扶持,那么我们希望提供的,不只是一份养家糊口的工作,而是一种有奔头的事业和生活。”吉玉琳说,按摩师可通过办理“异地签证”,去到任何一个东郊到家直营点城市,边旅游边接单,还能享受平台的扶持和帮助。5年内,东郊到家还将不断拓展,计划覆盖25个省市,帮助数万手艺人实现自主创业的宏伟蓝图,为大众上门送健康,为健康中国实施绘上浓墨重彩的一笔。


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