目前,在提升供给端服务能力、补充资源方面,中国心理学会临床与咨询心理学机构和人员注册系统已对心理咨询师实践能力制定了更高要求。作为企业,可通过“自我造血”来实现。
简单心理的方式是开展“心理咨询师培养计划”,参考发达国家的课程设置、实习与督导体系设置,提升心理咨询师胜任力,优化服务供给。
简里里介绍,2014年简单心理成立之初,正是由于心理咨询行业缺乏标准、市场信息高度不对称,受过训练的心理咨询师很难被认可,也缺少执业所必需的支持。
简单心理先建立了心理咨询师在平台上的准入标准,并在之后的多年中不断迭代升级,从多维度对心理咨询师的职业胜任力进行考核和长期管理。简单心理为心理咨询师提供执业工具、社区和训练。“这一方面使我们的心理咨询师在业内拥有良好口碑;另一方面,多年数据积累也使得平台在培养心理工作者、为用户匹配服务、追踪干预有效性等方面拥有核心优势。”
2017年,简单心理建立了心理教育品牌“简单心理Uni”。这源于国内心理咨询师缺乏学历教育,大多数的培训机构只提供课程内容,并不提供有效的实习和督导机会。
为了提升供给端服务能力、补充资源,简单心理依照发达国家和地区的课程设置、实习与督导体系设置,在简单心理Uni开展了两年的“心理咨询师培养计划”。课程分阶段进行实习、督导、地面集训等,并为毕业学员提供“有条件”的全职实习平台和执业机会,为咨询师搭建职业成长路径。简单心理Uni与海内外的学术机构,如英国牛津认知治疗中心、剑桥比较认知实验室等共同开展培训项目,围绕心理咨询师在实际执业中的短板,以提升咨询师胜任力为目标开展教育活动。
除了持续培养人力以外,简单心理也根据多服务场景,大力发展数字疗法,以增加供给端资源不足、使心理健康服务可普惠大众。简里里介绍,简单心理在多年内容沉淀基础上,开发了针对焦虑、抑郁、睡眠等多个场景及疾病的数字化干预;并组建了游戏化团队,以增加用户在数字化干预工具中的依从性。
简单心理平台作为数字化精神心理健康管理平台,不但能够提供数字化评估、干预、长期追踪管理;它的优势在于能够将“冰冷的”数字化干预与线上线下平台服务结合,极大地提高数字化干预的有效性和依从性。并在循证研究的基础上,持续不断地培养与数字化干预项目有效合作的心理工作者。“我们做教育项目的目的是提升前端产业能力,使我们有足够的专家和数字资源,在前端为用户提供优质的精神心理健康全周期管理服务。”