所谓“家政”，全称为家政服务，即围绕家庭住处、家庭成员而提供的服务概述，具体包括家居清洁、老人护理、孩子看护等服务项目。
O2O即英文Online to Offline缩写，是指将线下的商务机会与线上互联网相结合。
家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化、市场化，属于民生范畴。由社会机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和家政服务人员来承担，帮助家庭与社会互动，构建家庭规范，提高家庭生活质量，以此促进整个社会的发展。
而“家政O2O”则是通过互联网、通讯技术与传统家政行业结合的新模式，提高家政行业在业务销售、客户管理、信息匹配、市场推广等方面的效率，从而提升整个行业的服务质量和水平提升。
家政o2o项目作为o2o模式的垂直细分，在2013左右才被部分资本发掘看重。但随着时间的推移，很多家政o2o企业因为不能持续盈利而相继倒闭。这就催生出了现在互联网上仍然被广泛认同的家政o2o是伪需求，无法盈利的主流观点。
但实际上，目前主流的唱衰观点是具有严重局限性的。因为已经有很多家政o2o的互联网企业从唱衰的观点中走出来，正在用自身的价值证明着家政o2o模式的可行性。这些企业包含：58到家、阿姨帮、云家政、家政天下、到位等，他们都已经存活至少3年，并都拥有较大用户规模。
家政服务行业发展现状/概况中家政服务业传统经营模式为连锁经营，但随着信息技术的发展及大量资本涌入，家政行业得以快速发展，不仅出现了很多家政创业公司，其商业模式也发生了改变：
员工型模式：上游为工具产品供应商，中游为家政服务公司，下游为客户；
平台型模式：上游为工具产品供应商、家政公司、家庭服务员，中游为O2O平台，一方面吸引服务商入驻平台并提供流量，一方面为用户提供选择平台，下游为客户；
家政服务行业未来将会有很多企业选择互联网+家政的经营模式，客户精细化运营下，运用大数据、人工智能等对客户和家政人员进行“画像”，以此优化客户体验，提高竞争力。
那又是什么原因让多数的家政o2o企业倒闭的呢？
针对这个问题，综合现在成功运营的家政o2o产品，个人认为有以下原因：
1）前期家政o2o的运营及盈利模式并不明确，多数企业死在前期的烧钱的道路上。
2）期没有非常成功的寡头引领行业发展，导致众多同类企业一路迷茫。
3）照搬其他垂直领域o2o产品的玩法，没能针对家政o2o模式在产品功能、落地运营形式上进行精细化操作。
现家政o2o模式还有哪些机会，该做好哪些方面呢？
从一众可以持续运营并盈利的家政o2o平台的结果来看，地方范围内的家政o2o平台还是充满机会的。
家政o2o产品属于到家服务形式的一种，相对于普通的到家o2o模式，家政o2o更注重于线下的对接协调。举些例子：每个区域的家政服务公司都很多，他们大部分能够依靠线下的订单需求生存盈利，那怎么能够处理好线上家政o2o平台与线下家政服务企业的关系呢？家政服务对于用户群体属于多样需求，而对于单个用户来说又属于固定场景的弱需求，怎么才能处理好这些行业坑点呢？家政o2o涉及的中与用户共同参与对接确认的流程较多，怎么才做到流程的流畅与可被监管？
如果能够在正式运营前上述这类问题进行梳理，找出并解决好线上线下的需求、订单及流程问题，相信就已经成功了一半。
有什么成功的经验，能够让创业者快速走上家政o2o的创业之路？
对于互联网平台的创业而言，需要一个足够的软件app，是确定目标试点市场，是建立运营团队，根据启动资金通过各种运营营销手段去获取各阶段的目标结果。
在拥有足够的软件app这事而言，确实是有捷径可走的。在创业前期，创业者多数不会有大量的资金去自行研发软件平台，这样做很可能会在自己的项目还没开始推向市场之时，就已死在获得软件工具的路上。目前市面上还是有很多的成型的解决方案可以直接“拿来”改造后进行使用的。如系统这类可以直接买来进行直接使用或定制满足自己实际运营需求的软件平台，省去大量开发成本。且在试点市场的选择上也比较重要，通常可以选择互联网环境较好的当地市场进行就近开展业务。试点市场也是平台的试错场和试炼场，只有将试点市场的成功经验模式复制推向全国，才能取得更大市场的认可。
取得了试点市场的成功后，便需要将后续家政平台的发展目标逐步明确并按计划进行实现。
到底是采用直营团队的方式复制试点市场推向更多城市，还是以试点市场的明星效应进行品牌的招商加盟，又或者明确发展思路去争取资本的认可介入。有备则无患，互联网创业业企业能够明确自己在各阶段的发展情况，不断在实现既定目标中获得成长，才能一步步成为。
