上门维修O2O能解决什么问题?给连锁企业带来业务循环
线上客户往线下引流:客户通过LBS找到店铺,线上会员到达;
线上客户往线下服务:线上客户到达门店,享受完整的服务;
线下客户,线上会员:线下客户扫码,可以加入线上会员商业闭环形成线上与线下具有天然的优势与劣势,而O2O的核心在于打通,在于可以与消费者在实际业务情境中的互动。
上门维修服务系统基本功能介绍
(1)个人或用户功能解决方案:功能说明
发布需求:用户可以在线发布维修需求,需求信息分类支持后台自定义;
在线预约:可以在线预约有意向的服务商
维修大厅:实时查看新维修招标信息,支持按照不同属性筛选查看;
维修抢单:发布的需求可以在线抢单,可以设置地区进行维修抢单,类似滴滴打车;
找服务商:支持单独找服务商和维修人员,全的维修服务商信息列表,包含姓名,服务理念,用户口碑等信息;
在线支付:支持在线支付,支付宝,银联等多种支付方式;
分润推广:用户可以作为推广微客,发展附近维修用户,可以获得分佣提成;
资金托管:用户在线发布招标信息,可以现将一部分资金托管在平台,等完工后由平台支付服务商;
用户评价:全新用户评价系统,维修人员根据评价和维修工单数进行评级。
(2)服务商解决方案:功能说明
预约管理:用户预约信息一个不落,可以有针对性的进行回访;
智能分润:针对不同用户需求信息进行智能分润设置,用户中心实时跟踪用户分润等级;
在线竞标:针对不同用户需求信息进行竞标,用户中心实时跟踪招标状态;
用户评论:用户可以对服务商在线点评,这些信息服务商用户中心都可以查看;
资料设置:用户中心可以设置服务商基本资料,如服务理念,简介,等;
财务管理:详细的财务账单,实时查看财务明细,并且支持后台提现功能!
(3)维修平台解决方案:功能说明
基本设置:包括网站标题,SEO设置,图片水印等信息;
城市分站:后台无限配置城市分站,支持自定义城市分站域名前缀和模板;
招标管理:前台所有招标信息与竞标信息后台管理员均可以看见,并且可以对标进行增删改查操作;
指定分标:管理员可以指定由几个服务商竞标,或者哪几家服务商竞标,这是一个不错的盈利模式;
会员管理:服务商信息和业主信息管理,集添加,修改,删除,金币充值等操作;
支付配置:自定义添加支付接口,支付宝,微信,银联支付接口轻松配置;
无缝微信对接:无缝对接商家自己的微信公众号,一键操作,效果同步微信!
推荐位与广告位:网站前台广告位与推荐位展示后台自定义配置,不懂技术的网站运营者也能可视化操作;