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多年来,中国零售已经由传统零售,转向线上线下融合的新零售模式,未来将会从争夺顾客渗透到争夺流量,争夺钱包份额转变,客户需求也在加速变化,呈现出顾客需求多样性,触点更分散,顾客品牌忠诚度挑战增加。作为品牌与顾客连接的重要窗口,线下商超,实体零售的数字化转型势在必然。华润雪花啤酒系统搭建。
而美宜佳华润雪花啤酒打造的新零售模式到底如何?我们结合红爵啤酒为例,通过4个关键点来剖析。
关键点1:到店到家,形成半小时生活圈。
线上和线下正在加速融合。CFAA发布的《2020年中国便利店景气指数报告》指出,调查显示,有85.2%的门店计划开展线上订单业务;有67.4%的门店计划尝试开展送货到家业务;有88.6%的门店计划为店内开展线上引流业务。
我们还观察到,到家业务伴随着即时配送的快速发展,便利店的销售半径也在放大。比如我们发现美宜佳一些门店可以覆盖到10公里范围。