物业管理服务资质证书 认证证书

2025-05-28 08:00 113.100.36.23 1次
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物业管理服务资质证书 认证证书

随着资质管理日渐式微,物业服务企业将进入后资质管理时代。后资质管理时代,物业管理服务企业的发展与以往有何不同?我们不妨进行一些预测:

  一是从物业服务企业发展的核心竞争力看,资质管理时代,资质是物业服务企业从事物业管理活动的基础条件,是物业服务企业参与市场竞争的主要通行证,是评价物业服务企业服务水平的外在依据;后资质管理时代,在管物业项目的服务品质是物业服务企业的核心竞争力。物业服务企业参与市场竞争,需要向甲方重点展示的不再是资质等级的高低,而是在管项目服务质量的优劣,业主满意度的高下。

 二是从物业服务企业的关注点看,资质管理时代,物业服务企业的发展,取决于管理规模的不断扩大,管理类型的不断丰富。没有两种以上的管理类型,甚至无法晋升二级以上的资质等级,而无法晋升二级以上的资质等级,就意味着无法承接30万平方米以上的住宅项目和8万平方米以上的非住宅项目;后资质管理时代,物业服务企业的发展,既有在管项目的深根细作,又有新管理项目的增加两个方向。随着开发建设增速的放缓,如何守住在管项目不丢失,如何提升在管项目的管理服务水平从而赢得项目管理权的延续是物业服务企业需要重点关注的头等大事。

  三是从物业服务企业的营利模式看,资质管理时代,物业服务企业的收入来源主要是物业服务费,物业服务企业的营利模式,取决于管理规模的大小,管理项目的多少,在于“以量取胜”;后资质管理时代,物业服务企业的营利模式关注的重点是在管项目的深入挖掘,从单一的物业费收入,向早期介入到后期管理的纵向延伸和日常管理服务与资产管理、多种经营横向拓展转变。

   四是从物业服务企业内部架构看,资质管理时代,物业服务企业总部是物业服务企业的“火车头”,是在管物业项目管理团队的大脑和中枢,在物业服务企业中居于主导地位;后资质管理时代,物业服务企业的核心“作战单元”将变成在管项目管理团队,项目经理将具有更大的决策权和话语权,好的项目经理将成为物业服务企业的核心资源,物业服务企业的公司架构将更加扁平化。

 五是从物业服务企业培训方向看,资质管理时代,物业服务企业的培训侧重于人员资格和上岗证书的培训,是对公司层面的统筹提升,项目管理层面更多的是一个参与者或者被动接受者的角色;后资质管理时代,物业服务企业的培训主体将由公司层面向项目层面转变,培训内容将围绕提升物业项目整体管理服务水平展开,将更具有针对性和操作性。

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