很多消费者产品公司有B2B的广告收入模式(“如果你不是消费者,那您就是产品。”),大多数公司要么面向企业(B2B),要么面向消费者(B2C)。
但其实还有第三种模式,这种模式通常被称为B2B2C。这是指你的公司卖产品/服务给一家企业,获取那家你要维系并且利用的公司的客户及/或数据。重要的是,那群客户终会摆脱中间的B——到了一定时候,他们会意识到你(个B)才是他们使用的产品。比如说消费者借贷领域的Affirm,日用品递送的Instacart,饭店预订的OpenTable,甚至Google一开始也是走这条路的——给Yahoo和AOL提供联合品牌的搜索。每一种情况下,一批结构良好的商业交易会带来大量下游客户,客户获取成本为0。
一、什么是B2B2C模式
在传统商业模式中,公司(Business)的产品,要么销售给别的公司(Business),我们称之为B2B模式;要么销售给终消费者(Consumer),我们称之为B2C模式。
典型的B2B模式,比如向建筑企业销售机械设备,向大企业小企业推广办公用品;典型的B2C模式,比如向消费者推销快消产品,向家庭用户限售3C产品……
在典型的B2C模式中,一旦B端与C端形成稳固的规模效应,强者恒强的“马太效应”显现,这时候若有新的市场势力,想再参与到这个交易环节,打破平衡并从中分一杯羹,难度可想而知。
而随着互联网技术对传统商业模式的逐步改造——我们统称为“互联网+”下的模式创新,一种曲线救国的方式开始被互联网从业者不断尝试,那就是B2B2C模式——在传统的B2C模式中间,增加一个平台环节(B)。
B2B2C模式的出发点,是服务原有B2C模式,促进原有的B端和C端完成更加便利、更加科学的、更加顺畅平滑的交易,慢慢地,形成平台式的应用场景服务,将B端和C端都变成平台的客户,从而形成一个新的产业链条——B2B2C。
不同于人人车的口号,“没有中间商赚差价”,B2B2C通过将B2C增加一个“中间商”环节,形成一个场景革命。存在的就是合理的,增加的B端环节,存在,符合商业逻辑,并且能够被市场接受的理由,就是能够对原有的B端和C端提供更加优质的附加服务。
B2B2C模式中,不同的细分行业有不同的商业逻辑,从对原有B2C模式影响的终结果来看,大致可以分为“颠覆式B2B2C模式”、“共生式B2B2C模式”、“依存式B2B2C模式”。
二、B2C商城系统的特点是什么?
1.开发成本低。B2B2C商城系统为供应商提供低成本、高效率、低库存风险的在线零售和批发渠道。
2.更容易建立品牌。在互联网的飞速发展中,电子商务是传统企业获得更多发展的地方。发展多用户商业城系统将是传统产业的。因为在B2B2C多用户商业城系统中,企业可以快速准确地获取消费者数据。在了解消费者的消费意向后,企业可以创建更具针对性的企业品牌,为消费者提供更好的服务。
3.作为分销平台。这种利润方式也称为阶梯利润。在电子商务平台中,企业向入驻商户提供优于市场价格的产品和服务,对商户进行分类,确定销售规则。企业向普通消费者销售产品,以逐步实现盈利。