信息技术服务管理体系认证ISO20000项目咨询办理

2020年在疫情的冲击下，加速推动社会数字化转型的进程，更多的行业、企业意识到信息技术服务数字化转型的重要性和紧迫性，为落实国家数字强国战略，指导行业数字化转型，必将起到极大的促进作用。信息技术服务管理体系认证ISO20000是目前信息化技术情况下很多企业所做的体系认证证书，我们为企业代理信息技术体系认证ISO20000项目咨询服务，全力协助企业完成信息技术服务管理体系认证ISO20000认证工作。

体系认证ISO20000是世界上d一部针对信息技术服务管理(ITService Management)领域的标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程，其中三层文件包括：

-信息技术服务管理体系术语定义

-体系文件编写规范

-体系文件清单管理细则

-信息技术服务目录

-客户服务业务处理流程图

-突发事件应急预案

-配置流程配置项管理规定

-热线服务管理办法

-应用系统服务流程

ISO20000认证指组织建立的信息技术服务管理符合ISO20000标准，从而通过ISO20000认证。体系认证ISO20000着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，依据服务水准协议进行计划、推行和监控，并强调与客户的沟通。该标准关注体系的能力，体系变更时所要求的管理水平、财务预算、软件控制和分配。

体系认证ISO20000的作用

• 得以获得业界普遍认同的国际证书ISO20000认证;iso20000认证

•  就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致，建立和业务及供货商统一的沟通平台;达到相关利益方均满意的IT服务管理目标;

•  提高IT服务的可用性、可靠性和安全性，为业务用户提供高质量的服务;

•  持续优化服务流程，提升服务水平，提高业务满意度;

•  提高项目的可提供性并确保如期交付;

•  从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率，提升组织/企业的综合竞争力;

•  建立IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制;

•  明晰IT管理成本和组织/企业业务战略和IT战略目标的结合点，完善现有IT服务结构和资源配置，使各项IT资源的运用符合公司业务战略和IT战略目标;

体系认证ISO20000项目得到各地部门的支持，部分省市区实施专项资金，给予通过体系认证ISO20000项目的企业资金奖励，深圳市对通过体系认证ISO20000项目的企业给予5万元资金奖励，也促进体系认证ISO20000项目在深圳的开展。

我们公司主要业务范围包括：

工商注册  代理记账  地址租赁  行政许可证

知识产权  高新认定  科技项目  创业补贴     

体系认证  信用资质  职业技能  职称评审

企业建站  平面设计  商业计划书/可行性报告