餐饮清洁保洁服务资质要提交哪些材料
良好餐饮服务员的标准
、良好服务员的标准
1.合作精神,处事有分寸。
2.应管理者、顾客、同事建立良好的关系,不论处理什么事,把酒店利益放在*位,努力保持安全有效的服务。
3.掌握各项服务技能
托盘、口布折花、摆台、斟酒、上菜、分菜
*垃圾车提率
财富美食会所的专门通道中,每个包间都有一个拐角设计,是专门摆放垃圾车的位置。
垃圾车分为四个桶,两个深桶、两个平桶,深桶要套上塑料袋,专门存放餐后的垃圾和汤汁剩菜,
两个平桶专门存放用过的餐具。垃圾车采用不锈钢推车设计,就是力气再小的女生服务员都可以运送,
这样在收市的过程中,垃圾分类处理,既提高了垃圾处理的效率,又为保洁清洗餐具提供了便利。
分类用电可节能管理
包间的节能降耗主要体现在电灯的用电控制上。其所有的灯泡均使用低功率或节能的灯泡,
采购电器时均选取节能电器。在客人较少时应关闭大型光源,客人未到时不开灯或只开较低能耗的光源,
并交由固定人员负责,安保人员下班后定时关灯及总电源。在包间的灯具开关处,标有四种灯示,休息区槽灯、
餐区槽灯、衣柜灯、吊灯,根据实际需要开关所需要的灯。只有客人到店时,才把所有的灯都打开,
保证了餐厅的节能减耗,降低经营成本。
评比“快乐服务天使”
“快乐服务天使”称号是根据客人的表扬信、客人意见本、
前台订包厢的记录等多项标准评比出来的良好员工才能获得,将他们的个人事迹写成小故事,
张贴在“员工天地”上,让全店的员工看到他们的表扬信,看到他们的事迹,让这些快乐天使为全店树立榜样,
激励全店员工向他们学习,勇于进取,也张贴了“快乐服务天使”的个人照片,让本人也有一种荣誉感,
*有利于形成积*向上的店风。
例如“快乐服务天使”表格中的快乐天使高敏:宾客表扬8次;总经理评语:本周与上周都有你的出现,
这种精神值得我们所有人去学习,日夜朝宗来万里,共怜江水引蕃心,高敏要保持你的状态;
较后还有一栏写着奖励50元。例如快乐天使杨晓芬:宾客表扬6次;总经理评语:我对你的工作非常满意,
你很有天赋,如果你们掌握了知识,那就是要让别人利用你们的知识去点燃他们自己的灯盏;奖励50元。
在这种荣誉和**的双重鼓励下,员工的工作积*性非常高,餐厅的营业额也直线上升。