想要提高酒吧服务质量?
你需要有一个好用的顾客评价系统!
顾客通过评价系统快速反馈服务意见,
酒吧针对顾客评价不断优化提高服务质量,
从而专注于为客户提供更为优质服务。
在市场环境不断变化,产品或服务不断创新,竞争对手随时加入,客户需求和偏好不断变化的情况下企业必须重新审视自己的经营方式,利用一切可以利用的条件和手段,不断改进现有体制中与满足客户要求相抵触的部分。调查显示:以往的管理通常存在具体服务质量不知情、客户有意见有好建议无处反馈、内部管理上更是无法把控服务人员的服务质量,在客户打赏上也无法统一管理。
依美码针对以上情况研发一套适用于酒吧、餐饮、门店等服务行业的客评打赏管理系统,经过实践发现有效提升内部管理质量和员工积极性,并在北京、广州、深圳、杭州、长沙、武汉等地得到很好的运用,具体系统功能涵盖以下功能:
1.消费者轻松微信扫码直接评价;
2.消费者对服务质量进行打赏;
3.系统统一管理服务人员台账档案,每个人独立一个专属二维码
4.系统可以实施获取消费者扫码评价和打赏数据,所有数据支持导出功能,为管理提供有效依据
5.系统可以拓展定制:防止恶意评价、限制区域范围内评价、设置评价黑名单、可以对所有打赏金额进行分成管理等。