Bhinneka成立于1993年,主要聚焦在电脑,笔记本电脑,小工具和配件领域的销售。此外,超过9,000家供应商提供各种IT和电信需求,电子设备,爱好和身体护理产品。Bhinneka不仅通过bhinneka.com网站提供在线购物服务,还在多个城市设有线下商店。雅加达有五家商店(GunungSahari,Mangga Dua Mall,Ratu Plaza,Poins Square和CibuburJunction),还有一家位于泗水(Jalan Dharmahusada)。
印尼作为东南亚大经济体,印尼的电商市场充满了无限机遇和挑战。他是仅次于中国、印度、美国的世第四大人口国。被认为是全球有前途的东南亚电子商务市场之一,之一原因主要得益于人口组成高度年轻化,40岁以下人口占比60.41%。
挑战大是印尼的物流,因为印尼有1.7万个岛屿,面积比欧盟都还要大,物流成本约占印尼国内生产总值(gdp)的四分之一,而电子商务零售商正试图在智能手机使用率提高的情况下以比预期更快的速度克服困难。
印尼消费者的习惯喜好
1、品类喜好:据调查统计,有一半的消费者表示每月至少会购买一次衣服,对此之外,有30%的用户表示购买电子产品或者移动设备。相对来说,购买生活用品、服装、美容产品以及个护类产品是消费者中受欢迎的品类。
2、渠道购买:50%以上的消费者群体表示更加愿意使用移动端来进行购物,希望未来能提供一键购买的服务。
3、语言体验:语言体验极大的影响着消费者的购物体验,全网消费者表示更加喜欢电商购物平台的界面语言是本土语言或者母语。
4、支付方式:对于大多数电商平台和卖家来说,货到付款和银行转账仍然是市场中的主流付款方式。好在印尼电商公司提供的各种在线支付返现服务极大的提高了消费者使用电子钱包的热情,印尼电子钱包的使用率从2017年的11%上升到了2018年的15%。而47%全球网购消费者赞同,不喜欢用外币支付。