金呗南山系统开发【梁雨】金呗南山模式开发，金呗南山平台开发，金呗南山系统定制开发，金呗南山软件开发
一、新零售离不开客户服务，企业需要服务升级，打造和消费者“零距离”的个性化服务体系。客户服务对于企业市场营销有着非常重要的意义，随着互联网的飞速发展，注重客户服务的企业越来越多，很多企业通过在线客服建立起快速市场响应服务机制。要想提高营销效果，就要善于发现和挖掘客户的需求，然后发现问题、分析问题，提出解决问题的方案。在这个过程中，客户的需求和问题是中心，产品只是满足客户需求、解决问题的一种工具，销售是主动满足客户需求、帮助客户解决问题、排除障碍的一个过程。
二、线上线下全渠道融合发展成为新零售发展的趋势，行业需要打通线上线下，并进行良好整合，线上与线下的协同发展才是整个市场发展的重点，线上线下结合是消费者运营的思路，这样更能实现消费场景体验，可以实现线上购物，线下到门店自提，或者在家附近的门店送货上门，有效解决配送和假货问题，如此不仅可以保证物品质量，而且能节省物流费用，商家也可以进行库存有效管理。
三、零售业将走向“经营人”的时代，以“人”为营销核心，商家不会再疯狂地投放广告，而会在服务中营销自己，商家不会再等着客户上门，而是走进客户、主动跟客户沟通。顾客资源已经成为零售的重要资源，经营好消费者，让消费者帮助传播，可以通过微信等渠道建立与消费者的连接，也可以借助社交平台完成信息的多次传播扩散，找准自己的优势，聚焦发展，要想做好服务和产品，不仅要做好流量，还要不断开发新客户，维护老客户。无论是线上还是线下，获得新客户的成本都非常高，如何把新客户转成老朋友，为他们提供需要的产品，关键就是转换多次购物，因为复购在新零售中是非常重要的一环，找到客户、建立连接、产生影响、增强粘性、打造终身顾客价值，并且要要锁住价值型客户。
