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“互联网+”概念的中心词是互联网,它是“互联网+”计划的出发点。“互联网+”计划具体可分为两个层次的内容来表述。一方面,可以将“互联网+”概念中的文字“互联网”与符号“+”分开理解。符号“+”意为加号,即代表着添加与联合。
互联网时代的到来就像改革开放之初一样,给那些有本事而没有关系和后台的草根一族带来了翻身的机遇,只要你懂得如何去挖掘目标客户未被满足的需求,并根据这些需求做出好的创意。
1.员工热情派单。出发前,准备好派单话术、宣传页、笔、顾客信息记录表格等。提前到达目标地点,如商场广场、地铁口等。加盟整形美容医院的员工热情向来往群众打招呼,耐心讲解与询问,使用礼貌用语,并对每一位登记人员表示感谢。
2.宣传单上印星座物语。同样都是小本的宣传单,如果加盟整形美容医院能在派发时问询顾客的生辰,并赠送给她对应星座的宣传单,相信成功几率会增大好几倍。要知道,人们不会主动关心与自己无关的事情,只有产生关联,才会有效果。
3.字幕广告。假如附近商圈有演出活动,加盟整形美容医院可自发地为他们的工作人员、演出人员等,小本做发型和化妆,条件就是,让他们在滚动的屏幕上出现字样,达到广告宣传、提升美容医院形象的目的。
4.刊登软文。经济条件允许的情况下,在当地期刊或报纸上刊登与加盟整形美容医院有关的人物事迹,并把文章框起来挂于店中,必引起相当大的轰动效应。也可以在主流平台上,如头条、公众号(自建的,亦可),推送软文,明确告知到店顾客,有小本礼品赠送。
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(1)线上展示,实现信息的公开化、透明化
医美行业通过小程序展示自己的产品与服务,公开自己的机构信息、医生的信息和医美项目的价格信息,做到了真正地公开化、透明化。
(2)获客门槛低,引流效果好
1.传统系统无法盘活顾客
2顾客粘度差,复购率低
3.顾客画像模糊,无法营销
4.会员体系力度差,无吸引力
5.营销和经营数据割裂,无法打通分析
1.行为、位置、标签构建用户画像
系统能够描绘出用户画像,更好的分析维护新用户和盘活老用户。通过标签筛选,用户分类,我们也可以方便地实现营销。
2.多维度群发助力用户
我们能够通过筛选不同类型用户,不一样的内容,来实现细化的用户运营,让用户获得更加贴心的体验。
3.会员等级、积分、折扣构建有吸引力的VIP权益
顾客等级不同就会享受不同的折扣和积分兑换比例,积分累积到一定数量即可到积分商城兑换相对应的商品,从而为医院构建更好的会员价值体系。
4.客户自动化营销,更少人力,更多关怀
我们可以通过卡券过期的自动提醒来促进用户到院消费,可以通过会员生日的自动提醒来对顾客进行情感关怀,增强顾客对我们品牌的认可度。我们的自动化回访功能可以为执行了不同项目的顾客提供不同的术后关怀,有效的服务顾客和节约医院人力。