微型和中小型企业也从中受益，他们在2020年疫情期间开始在线转换。根据政府报告称，在疫情期间，有270万商业参与者对其业务进行了数字化。因此，渗透到数字生态系统中的微型和中小型企业数量接近1100万。
根据研究结果表明，微型和中小型企业承认，电子商务平台确实可以帮助他们更广泛地销售产品。除了不必再考虑租房的成本外，每个平台提供的各种销售策略也为他们提供了便利。
例如，Tokopedia提供诸如PowerMerchant之类的会员身份，卖家可以在其中使用各种专有功能来帮助增加销售和用户信任度。通过会员身份，卖家可以获得对各种专有功能的特殊访问权，例如免费送货、商店优惠券、广播消息等。根据DailySocial的研究结果，Tokopedia在电子商务中。
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面对群雄逐鹿的东南亚跨境电商市场，印尼凭借其全球第四人口体量的人口红利，成为了电商巨头们第1战役的必争之地。然而国内的卖家们想将货物成功销往印尼市场乃至东南亚，必须面对2个难题。其一是基于终端多岛屿的地理环境，zui后一公里的派送不容易实现；其二是印尼当地消费行为习惯倾向于货到付款、钱货两清，国内跨境卖家们对于物流供应商提供的COD业务是否靠谱难以考量。
