中杰科技CRM营销管理系统开发
更新:2021-11-14 10:00 编号:11018495 发布IP:61.140.236.55 浏览:44次- 发布企业
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详细介绍
CRM营销管理系统对企业的作用有哪些?客户是企业的根本,如何能更好的管理客户是每个企业避不开的话题,随着CRM软件在国内的不断发展,大多数的企业都在应用CRM软件来服务自己的企业,并且取得显著效果,那CRM客户关系管理系统对企业具体的重要性作用呢?
1、降低企业的经营成本
通过CRM来提高客户的忠诚度和客户的保持率。据相关研究,企业的多数利润来自少数的客户,并且这少数的客户大部是老客户,开发新客户的费用成本是维护老客户成本的6倍至8倍。
2、提高反应速度
客户需求不断变化,市场信息也瞬息万变。企业可以借助CRM针对客户和市场的反馈能快速的做出反应,提升企业的反应速度。
3、口碑效应
据相关人士研究,一个满意的顾客会引发其他的潜在的顾客,一个不满意的顾客会将影响25个人的购买意愿。CRM等于企业花小成本去做有效的广告。
4、扩大销售
CRM能使销售的准确率和客户的成功率增加,客户的满意度提高,销售的扩大便成为必然。
5、是提高效益
借助于CRM平台,客户的一次“点击”就可以完成多项业务。前台自动化程度的提高,使得许多重复的工作都可以由计算机系统完成,这样可以使企业的工作质量和营销效率得以提高,有利于企业实现由传统的经营模式向以电子商务为基础的现代管理模式转化。
CRM系统的功能:
1.客户管理
在客户信息管理方面,CRM可以记录客户的基础信息、来往邮件、网站聊天信息、报价情况、购买的产品情况、购买频率等等。它是以相关列表的形式,把和客户相关的所有信息都分门别类地放好,需要看哪个就点哪个。CRM集中统一存储和自动集成了这些信息,这是excel表格远远做不到的。
2.营销自动化
CRM可帮助企业管理邮件营销等市场活动,寻找并审查线索,将其分派给合适的销售人员,让营销和销售团队信息同步,紧密协作。参加展会、召开用户会议、广告投放...都可在CRM里直接做活动规划,设置预算,分配任务,并衡量营销效果。
3.销售管理
有了CRM系统,你可以很方便地查看各个业务员手里在跟进的单子进展、销售流水等等。它会自动进行某些销售工作,比如任务提醒、客户分配、自动批量发送邮件、重大交易提醒等....CRM支持所有员工实时编辑和访问,解决了信息不同步的问题。
4.报表分析
CRM系统可定制报表和统计图表,支持多个模块的交叉链接、运算操作、不同类型的布局、3级柱状图分组、定时自动生成报表等。
5.客服管理
CRM客户管理系统里的客户服务模块,包括工单管理、解决方案(知识库管理)等功能。可设置工作流规则,自动指派与升级工单,快速响应来自客户的服务请求。还可将来自客户的邮件转为服务工单。
成立日期 | 2015年05月14日 | ||
法定代表人 | 李礼 | ||
注册资本 | 100 | ||
主营产品 | 软件开发,APP开发,微信号小程序开发,网站建设,软件系统架构 | ||
经营范围 | 信息系统集成服务;信息技术咨询服务;数据处理和存储服务;数字动漫制作;游戏软件设计制作;商品批发贸易(许可审批类商品除外);货物进出口(专营专控商品除外);计算机批发;计算机零配件批发;软件批发;电子产品批发;计算机零售;计算机零配件零售;软件零售;商品信息咨询服务;移动电信业务代理服务;贸易咨询服务;策划创意服务;... | ||
公司简介 | 广州市中杰信息科技有限公司(简称“中杰科技”),多年来始终致力于中国信息化事业的发展,专注于为客户提供网站建设、手机APP应用开发、微信号小程序开发、电子商务购物网站、微信营销、虚拟主机、服务器托管等互联网应用服务,从市场角度出发,立足于客户需求,帮助产品展示良好的视觉形象,提升网络宣传力度,提高市场竞争力,树立企业良好形象。中杰拒绝制作任何一个不完美的作品,始终坚持以客户为中心、以技术为基础、以 ... |
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