在新零售环境下，实体零售同时开展线上线下业务已经成为一种趋势，但是这一业务的开展需要投入大量的时间与金钱，应该引起实体零售商的谨慎对待。在实行线上线下销售战略时，主要应该完成网络平台构建、网上品牌宣传、设立体验渠道、进行精细化管理等环节的建设，进而为线上业务的开展奠定坚实的基础。需要注意的是，同一零售商实行线上线下业务时，应该做到服务上的有效衔接，比如线上的一些优惠服务应该进行明确标明，避免消费者产生误解而引发一些矛盾。另外，零售商也要注重保护消费者得利益，尤其是当线上线下服务发生冲突时，首先应该确保消费者的利益不受损害，然后再通过合理的措施来对服务项目进行优化处理。从未来的发展形势看，线上线下业务会逐渐形成一个整体，消费者能够根据自己的需要进行灵活实用，并且在服务的衔接上也更加明朗。
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功能介绍
爱回收app是爱回收网推出的移动app，爱回收网是国内C2B电子产品竞价回收网，专注于手机，笔记本等数码电子领域，通过竞价争购的方式，避免了二手手机等价格估值过低的可能，以高价购买企业和个人的二手电子产品，为用户提供一站式闲置处理服务，贡献绿色环保事业。
爱回收app主要业务包括手机、笔记本、平板、相机和游戏机回收。爱回收提供便捷的上门服务，北上广深门店覆盖，目前已获世界银行与京东战略投资。
爱回收app是爱回收出品的官方软件，爱回收app在电子产品回收领域有4年的专业经验，月均15万的订单量，覆盖全部回收量的80%，拥有4千万用户，高价、便捷是我们服务的宗旨。
常见问题
在爱回收进行门店和上门交易，需提前注意什么？
1.顾客需年满18岁；
2.顾客在交易的时候，需提供中华人民共和国第二代居民身份证（护照和驾驶证等不可使用）；
3.电子产品（手机、笔记本、平板等）在交易前请提前充好电。
找不到型号怎么办？
尽量减少关键词数量，扩大搜索范围，如“诺基亚2012”去掉“诺基亚”重新搜索。如果重新搜索还是没有，联系在线客服尝试添加型号（部分品牌手机暂时不回收）。
一直无法询价、提交订单怎么办？
用谷歌、火狐或者IE9以上的浏览器试一下，其他浏览器不是非常兼容我们网站，如果还是不行请联系客服解决。
商品质量是零售企业赢得消费者的关键所在，因此要通过优化进货渠道与销售过程的方式来确保商品质量，同时相应的服务体系也应该建立起来，尤其是物流体系的建立有利于实体零售的转型发展。“网络零售”的服务体系也在不断完善中，而作为与消费者更加贴近的实体零售，应该充分发挥情感互动这一先天优势，比如可以借助物流体系带来的便利性拉近与消费者的距离，进而了解到更为丰富的消费者需求，然后以此为基础来构建更加完善的服务体系。第三，实体零售商具有固定的经营场所，而这可以成为开展线上业务的极大优势，因为当消费者购买了不满意的商品时可以及时找到商家进行处理，这有利于增强消费者的信赖感，进而获得良好的销售效果。
