现在很多的中小企业或者中大企业都会用CRM系统,CRM系统分为通用版的和定制版的,那这两种的版本都有什么功能呢?
从登录CRM系统开始,登进去的界面就是提醒员工还有待处理事务。
![CRM系统的Zui基本功能是什么?](http://static.11467.com/img/lazy.gif)
CRM系统
1.CRM系统的客户管理
客户管理是Zui主要的功用,它是客户根本信息。它的主要作用有:与客户相关的根本活动和活动历史;联络人的选择;订单的输入和跟踪;倡议书和销售合同的生成。
2、CRM系统的联系人管理
.联络人管理的主要作用包括:联络人概略的记载、存储和检索;跟踪同客户的联络,如时间、类型、简单的描绘、任务等,并能够把相关的文件作为附件;客户的内部机构的设置概略,没有了它一切功能都会成空呀。
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CRM系统
3、CRM系统的时间管理
时间管理的主要功用有:日历;设计约会、活动方案,有抵触时,系统会提示;停止事情布置,如To-dos、约会、会议、电话、电子邮件、传真;备忘录;停止团队事情布置;查看团队中的布置,以免发作抵触;把事情的布置通知相关的人;任务表;预告/提示;记事本;电子邮件;传真;这个功能等于是提醒功能。
4、CRM系统的潜在客户管理
潜在客户管理的主要功用包括:业务线索的记载、晋级和分配;销售时机的晋级和分配;潜在客户的跟踪; 发展潜在客户,拓展销售业务。
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CRM系统
5、CRM系统的销售管理
销售管理的主要功用包括:组织和阅读销售信息,如客户、业务描绘、联络人、时间、销售阶段、业务额、可能完毕时间等;产生各销售业务的阶段报告,并给出业务所处阶段、还需的时间、胜利的可能性、历史销售情况评价等等信息;对销售业务给出战术、战略上的支持;对地域(省市、邮编、地域、行业、相关客户、联络人等)进行维护;把销售员归入某一地域并受权;地域的重新设置;依据利润、范畴、优先级、时间、状态等规范,用户可定制关于将要进行的活动、业务、客户、联络人、约会等方面的报告;销售费用管理;销售佣金管理,帮助销售人员对工作进行梳理,对工作的纪录,不容易丢失数据。
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CRM系统
CRM系统的基本功能我就介绍到这了,肯定有人只有这么少功能吗?当然是不可能的了,还有很多功能都没有讲到,若想知道更多功能关注我吧。
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