传统CRM及企业碰到的问题
每个企业都需要一款私域流量营销管理工具,做的企业微信管家工具
营销获客成本高
获取客户越来越难,营销成本广告成本越来越高,传统CRM只能处理存量客户
电话及短.信触达率低
工信部控制越来越严格,容易封号,再加上标记骚扰,接通率低,营销短.信极易被屏蔽
个人微信监管难 容易封号
用个人微信很难监管,用第三方插件容易被封号,客户资源容易被带走
销售效率低 用工成本高
通员工联系客户效率低,靠人海战术提高销售量,增加了销售成本和人力成本
客户容易被员工带走
用个人微信做私域流量,一旦员工离职客户也被员工带走,对企业损失太大
员工培训难 监管难
员工学习能力差,培训周期长,增加了用工成本;员工自由发挥,销售质量和销售过程均无法管控
一:微信SCRM系统功能
通过企业微信精细化运营客户 提高客户成交率,做企微工具,管家式服务
通过企业微信会话存档监控管理 降低风险 分析工作量
监督管理
全面记录留存微信聊天记录和群聊记录
风险控制
根据关键词等规则设定风险报警,降低员工与客户沟通的潜在风险
自动标签
根据聊天内容关键词自动给客户添加标签
工作量分析
根据聊天记录查看员工回复率 时间间隔等情况
二:企业微信社群运营
完善的企业微信群功能,包括自动拉群群营销 群管理 群分析等
群分组
对群进行分组,针对性精准营销
社群统计
群数量统计及新增群统计
群裂变
自动拉群,客户所在微信群统计及分析
群素材管理
当有新人入群自动发送设置的欢迎语
企业微信群分析
加人数量 退群数量 群内消息数量等统计
群.发管理
根据分组等信息对指定群进行群发
微信客户管理系统, 给管理效率和营收一个跃升的机会
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