随着经济的快速发展,人们向着小康生活的不断迈进,我国消费者的消费行为已然已经从以往的被迫式消费变成如今的主动式消费。大家所愿意购买的商品不再像以往一样,统一化,具体化,消费者更愿意购入个性化,定制款物品。举个简单的例子,在以往的传统市场营销模式之下,大家所认知到的商品是有限的,所接触到的商品也是有限的,大家在生活中所用到的物品大多都是大同小异的。像很早之前的中山装,二十年前的解放鞋,十年前的衬衫长裤,在那个时代背景之下,大家所认知到的所喜欢的东西总是一致的。在电商时代发展的背景之下,人们渐渐的接触到了越来越多不一样的东西。而在这样发展的背景之下,商家也会根据消费者的消费心理,制定出越来越多个性化商品,例如潮流风,田园风,甜美风,森系风,BF风,原宿风等等。
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就目前而言,我国消费者的消费心理已经逐渐转向潮流化,个性化,与众不同化,越来越多的消费者不愿意在公共场合“撞衫”“撞包”“撞鞋”。这也反映出了消费者越来越往个性化发展的趋势。在这种电子商务的环境之下,企业如果想要长久的发展,就一定要抓住顾客这种心理。通过定制款,一对一营销,可以让顾客对商家变得更加信任,更加忠诚,以提高回购率。除此以外,也要和消费者进行及时的交流与沟通,从而了解顾客的需求,方便以后提供更加周到的服务和更加满意的商品。对于顾客所提的要求,相关购买以及浏览行为要尽量创造一个资料库,这样才能够方便及时了解顾客的购买行为,以提高自身的服务质量。