叮咚买菜软件系统开发公司

通过观念转变，改变唯商品的传统理念，解决传统零售的痛点;通过招商体系的转变，实现从百货到生活服务平台的改变;通过提供更好的生活方式，构建生活服务平台，打开未来商业的发展空间;通过运营模式的转变，实现从联营扣点（商品经营）到项目服务（服务经营）的改变，转变原有盈利模式，提升盈利能力。商品和服务一直以来被认为是零售业的本质，但仅仅围绕商品做变革一定程度上限制了实体零售业发生更大的变革，解决实体零售的痛点需要考虑：从购物变成体验、从商品发展到服务、从店铺变成平台。实现这一转变，我们思考路径：依托数字化管理，发挥会员制服务，打造生态圈平台价值。特别是，通过会员服务，带动流量，让流量转化价值;依托数字化管理搭建服务平台，精耕及开发新会员;打造会员服务生态圈，建立互联、互动、互享平台，构建可持续的会员管理机制。

一、叮咚买菜发展历史：

叮咚买菜是线上平台下单，线下仓库29分钟免配送费的典型o2o生鲜电商平台APP，主要提供的产品有蔬菜、水果、肉禽蛋、水产海鲜等食品的购买服务。

跟各大巨头相比，作为中小玩家的叮咚买菜2017年在上海成立，2018年因为激烈的竞争，在夹缝中求存的叮咚买菜爆出了资金链断裂、裁员等众多负面消息，根据天眼查信息显示，仅2018年一年，叮咚买菜就连续完成6轮融资，可见“烧钱”才是叮咚买菜在背后急速增长的主要动力。

二、叮咚买菜商城产品分析：

叮咚买菜作为一款o2o平台APP它采用目前爆火的前置仓+城市批发采购+高品质服务模式，集线上选购、线上支付、线下同城配送、红包优惠、满减优惠、佣金分享、商品点评等功能，打通线上线下，线下向线上引流，线上去线下服务。

根据目前生鲜市场火爆的前景，叮咚买菜使用的套路老套，符合用户使用习惯，面对喜欢褥羊毛的群体，用代金券+邀请有礼+地推的方式迅速积攒了大量用户，以低价、品质为卖点在平台上高频推送满减优惠力度，进行大量促销提高变现，在竞争激烈的市场中杀出一条血路。

在配送环节中叮咚买菜追求用户的ji致体验：“0元起送，0配送费”，可以使用地图导航实时获取配送信息，地址填错可以及时多跑一趟送到新地址。并根据用户的反馈情况及时进行退换等售后服务，让用户感受到贴心服务，增加用户粘性，提高用户忠诚度。

搜索引擎原来直接反馈给用户的搜索，现在把搜索引擎作为桥梁，把用户和商家连在一起，商家直接和用户发生关系。比如叮咚买菜，每天到叮咚门店的人不少，可是很多人到叮咚的门店里查一下产品的名称和价格，到淘宝上买东西，叮咚也要从线下转到线上。

在“宅”文化背景下，如何打造让消费者“走出家门”的消费服务空间很重要，这不仅要满足消费者的社交需求，也要满足其怡情需求，满足其对美好生活的追求。如，结合实体平台，构建智慧商场，利用信息化手段满足消费者的信息化消费述求;充分营造消费场景、互动空间，提升消费体验感;利用景观设计，强化自然景观、人文景观及商业景观的融合等。“景”致空间，讲的是情怀，引的是客。通过扁平化的管理架构、适才适用的人员配置、市场化的薪酬机制、流程化的管理制度、实效性的绩效考核等内部管理制度适应零售市场的新变化。