花钱投流没转化？快互动 AI 客服助你成功获取线索

投流 “有咨询无转化” 的 2 大关键问题

不少运营反馈：每月投流费花几万，每天能带来 50 + 咨询，但留资率却不到 20%，核心原因有两个：

l 留资引导缺乏逻辑：人工客服常陷入 “被动回答” 误区，客户问 “你们家课程怎么收费”，就只报价格，不会先传递价值（如 “我们有针对初三数学的提分课程，去年学员平均提分 25 分”），再自然引导留资，导致客户觉得 “没吸引力”，不愿留联系方式；

l 非工作时间流失严重：投流数据显示，晚间 8-11 点、休息日是咨询高峰期，但此时人工客服多已下班，这部分咨询占比达 40%，却因无人承接全部流失，相当于每月浪费近一半投流预算。

快互动 AI 客服核心功能

快互动 AI 数字分身由是字节、小红书广告投流公司——互动派科技股份有限公司旗下子公司广州快动信息科技有限公司研发的产品。快互动 AI 客服用 “智能引导 + 全时承接” 破解转化难题，关键功能落地场景清晰：

l 即时响应系统：7×24 小时无休承接，不管是休息日还是深夜，客户发 “想了解医美项目”，10 秒内就会收到回复 “我们有抗衰、祛斑等热门项目，您主要想改善皮肤哪方面问题？留个联系方式，发您项目案例和近期优惠”，避免等待流失；

l 行业高转化话术库：针对不同行业设计 “价值传递 + 需求挖掘 + 留资引导” 的三段式话术，比如教育行业，客户问 “课程适合初二学生吗”，会回复 “适合的！我们初二课程聚焦数学函数、物理力学等难点；

l 留资数据可视化：搭建专属数据看板，实时展示 “咨询量、留资率、留资成本”，比如某天投流带来 60 条咨询，留资 25 条，留资成本 200 元 / 个，数据清晰可查，方便调整投流策略；

l 优惠联动引导：支持绑定投流活动，客户咨询时自动推送 “留资领 100 元课程优惠券”“留资享免费皮肤检测” 等福利，提升留资意愿。

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