在线家政服务软件小程序的开发功能可以包括以下几个方面:
服务展示与搜索:
展示各类家政服务的详细信息,如清洁、保姆、月嫂、育儿等。
提供搜索功能,用户可以根据服务类型、价格、评价等条件进行搜索。
在线预约:
用户可以选择需要的家政服务,并预约服务时间、地点等。
提供灵活的预约时间选择,支持提前预约和即时预约。
服务人员信息展示:
展示家政服务人员的详细信息,包括姓名、照片、专业技能、工作经验、用户评价等。
用户可以根据服务人员的信息进行选择,提高服务的匹配度。
订单管理:
用户可以查看自己的历史订单,包括订单状态、服务内容、服务人员等。
提供订单取消、修改、评价等操作,方便用户管理自己的订单。
在线支付与结算:
支持多种支付方式,如微信支付、支付宝等,方便用户完成支付。
提供订单结算功能,用户可以查看订单费用明细并进行支付。
客户管理:
记录客户的基本信息和服务记录,建立客户档案。
通过数据分析,为家政公司提供客户关系管理和维护的建议。
评价反馈:
用户可以在服务完成后对家政服务进行评价和反馈,包括服务质量、服务态度等方面。
评价将作为其他用户选择服务的参考依据,也为家政公司提供改进服务的依据。
实时沟通:
提供实时聊天或留言功能,使用户能够与服务人员或客服进行即时沟通。
解决预约细节、服务内容确认等问题,提高服务满意度。
会员管理:
提供会员机制,如积分兑换、优惠券、会员折扣等,绑定老客户并增加品牌宣传力度。
通过会员管理,提高用户活跃度和忠诚度。
消息推送:
推送服务通知、优惠活动等信息给用户,增加用户的参与度和粘性。
通过消息推送,提高品牌推广度和用户满意度。
自动定位与订单追踪:
准确获取用户位置信息,方便服务人员快速到达服务地点。
提供订单追踪功能,用户可以实时查看订单状态和服务人员位置信息。