营销数字化就是让企业以较低的成本和较高的效率在双赢的基础上通过实时动态的准确匹配满足用户的需求。
光明乳制品公司在以往的营销过程中存在哪些痛点?对应的解决方案是什么?
痛点一:无法连接消费者,无法直接针对消费者做营销活动
解决方案:针对非现饮市场,利用“瓶盖内码”营销:
1、按地理位置在一物一码营销系统后台设置开盖扫码活动,消费者揭盖用微信扫描盖内的二维码时,根据扫码时的地理位置去匹配相关地理位置及所属的光明乳制品设置的开盖扫码活动,给消费者发放随机奖励(奖励可能是红包、实物(音乐节门票、明星周边礼品、终端代金券等)、积分等)。
2、通过光明乳制品三码(瓶-箱-托)关联追溯系统,实现准确投放;针对光明乳制品的目标区域投放更高奖励,根据消费者扫码的瓶盖的发货流向信息去匹配针对该发货单设置的开盖扫码活动,来给消费者发放光明乳制品的奖励。
改善效果:通过一物一码营销系统直连消费者,奖励直达消费者,提高客户好感度;降低客户获取成本,收集消费者数据、勾画用户画像;做到目标地区的目标光明乳制品的消费者营销活动真正落地,杜绝窜盖扫奖行为,确保营销奖励不被“薅”羊毛;通过阶段奖励、积分、换赠等方式形成用户的长期购买黏性。下图为光明乳业的优倍鲜奶的营销活动红包到账截图。
痛点二:无法有效激励现饮渠道导购员,提升导购员对推销光明乳制品的积极性
解决方案:通过一物一码营销系统,建立光明乳制品三码(瓶-箱-托)关联,瓶内码针对超市导购员进行营销奖励设计,对于导购员,其注册在所属超市门店下,可以根据营销政策需求,对于不同的目标区域机构设置不同的导购员扫码政策(可以根据业务场景,扫不同的码),并做到一店一策;通过扫描瓶盖内的营销二维码,实现对导购员的红包奖励,促进导购员激励政策落地见效,加快占领饮料现饮渠道高端市场。
改善效果:用一物一码营销系统营销奖励直达导购员,有效提升导购员对推销光明乳制品的积极性;取代传统的回收瓶盖兑奖方式,杜绝了假盖“薅”羊毛,保障光明乳制品公司利益不受损;可以实现光明乳制品,区域,终端,用户类型等多维度设定的准确营销政策,并且保证营销政策的真正落地。
痛点三:光明乳制品的营销费用无法直达终端,避免各级代理商费用截留
解决方案:通过一物一码营销系统,建立光明乳制品三码(瓶-箱-托)关联,箱内码针对终端门店设置营销活动,利用“箱内码”营销,按地理位置在一物一码营销系统后台设置开箱扫码活动,店老板开箱用手机扫描箱内的二维码时,根据扫码时的地理位置去匹配相关地理位置设置的开箱扫码活动,给店老板发放随机红包奖励。当光明乳制品流通到经销商,经销商还想要截留的话,就必须对外箱进行破坏,并拆开纸箱找到二维码才能扫码领红包;利用一物一码营销系统能有效解决渠道截留的问题。
改善效果:通过一物一码营销系统给店老板发放开箱奖励,杜绝了费用截留,保证营销政策的真正落地;提高光明乳制品的开箱和上架率,这样做的也能让光明乳制品公司获得各个店铺终端的动销数据,以此判断终端的活跃度及终端铺货率与覆盖率,为光明乳制品公司的营销活动进行及时调整。
痛点四:深度分销的模式下,无法有效杜绝经销商的窜货问题
解决方案:通过一物一码营销系统,在工厂生产包装线上在建立光明乳制品三码关联,实现光明乳制品的生产-入库-发货到经销商的光明乳制品流向追溯,根据消费者扫码的瓶盖的发货流向信息去匹配针对该发货单设置的开盖扫码活动,杜绝经销商窜货及窜盖扫奖行为。
改善效果:基于流向追溯的一物一码营销系统,准确定位每一瓶光明乳制品的所属经销商和消费区域,保证了经销商的正常市场活动的开展,提升了对市场的精细化管理,有效预防窜货及窜盖参与活动行为,保障经销商利益,从而达成了雪花和经销商的双赢。消费者每次扫码,都对扫码位置和该码的发货区域进行比对,如果两者不相符,则系统记录该次扫码为疑似窜货,市场稽查人员可以根据系统提供的疑似窜货扫码次数热力图,针对性进行区域稽查,有效简化稽查步骤并提高稽查效率。
通过数据分析与挖掘,为光明乳制品提供各类活动效果统计分析报表,使得光明乳制品公司可以及时分析判断活动对市场销售的引导作用和效果,并根据分析数据适时调整准确营销策略,使得光明乳制品公司的营销费用真正起到激励消费者购买,拉动终端动销,提升市场销量的作用,从而提高光明乳制品公司营销费用使用效率和效果。通过分析数据,勾画用户画像、洞悉用户需求、评估营销效果,实现市场准确营销数字化投放。
一物一码营销系统是以用户为中心,以一物一码为核心,以发奖策略为引擎,涵盖防伪、防窜货、溯源、扫码营销等。