售意达-设备售后管理软件,医疗器械售后服务管理系统,设备报修软件
医疗器械售后维修管理系统,是专门针对医疗器械售后维修行业的管理软件,主要是为医院、厂家、经销商和代理商等提供售后维修管理解决方案,包括:订单录入:销售订单查询、采购订单查询;采购订单录入到系统中,可以在系统内查询,实现在线化采购;客户资料录入:用户名、密码,权限分级等功能;维修工单管理及自动派单;系统数据导出:将用户信息、维修类型等数据保存至Excel表格。
1、设备维修流程管理
维修过程中,设备发生故障,可通过医疗器械售后软件系统记录报修信息、派单信息、维修进度和维修费用等。当维修设备出现故障时,管理人员可在线进行下单操作。订单信息自动生成:系统根据用户信息自动生成订单。用户可以在“我的”界面中对订单进行查看或修改。
2、客户资料管理
客户资料管理主要包括客户基本信息管理、客户联系方式、客户订单信息登记。系统可以帮助您进行客户资料录入,包括基本参数信息、联系电话以及维修记录等,并且可以按照不同的业务分类进行管理。客户信息记录:用户名、密码;订单信息:项目名称、项目编号、维修类型;
3、工单审批
记录所有维修记录提供电子工单模板,并可进行打印。支持维修进度实时提醒,维修工单与客户的关系、是否按时上门。维修人员的基本信息、联系方式、所在部门和级别等内容。
4、数据保存
用户信息、报修状态、查询历史数据的保存。用户信息:用户姓名,性别,年龄,职位,所属区域,注册时间(年/月),联系电话等重要信息。维修状态:在线维护,线下维护(不在线维护)。状态查询:订单的状态查询;报修状态查看及报修处理记录等。
5、数据分析展示
通过各种报表的形式,医疗器械售后维修管理系统可以帮助管理者更好地进行决策,从而实现管理创新。