对于朝九晚五上班一族而言,只有在zhou末才有一点点的时间去做一些休闲放松的事情,比如美容美发。如果我们去较为出名的美容美发场所,有会员待遇,可能也要排上很长时间的队。电话预约,可能也要等待。对于那些没有贵宾待遇又没有预约的顾客,做个头发可能要花上更多的时间。
此时,如果我们手上有可以使用的美容美发手机APP应用,那么情况就会改善很多。现在应用市场上主流的美容美发APP都会提供基本的三个功能。线上预约美容美发功能、可在手机上自由挑选美容美发内容、线上挑选发型等功能以及了解会员资讯。美容美发的市场需求其实不少,只是由于店家小且散,美容美发APP开发还没有出现引领者、巨头企业。
一、传统美容美发行业为何需要开发APP?
1、不了解消费者需求:很多传统线下美容美发企业缺乏对市场的调查与分析,习惯凭经验和感觉经营。
2、不能保证服务质量:当下,在服务行业中,企业的服务质量已成为提高其竞争力的必要条件,只有满足消费者对服务的需求,才能赢得消费者的信赖。
3、信誉问题:部分美容美发企业为了吸引顾客,不切实际的随意承诺,zui终无法兑现,致使消费者对企业失去信任。
4、宣传手法传统、单一、落后:大部分美容美发企业还采用海报、电视媒体等相对传统的手法进行地毯式轰炸宣传。
5、规模化经营与传统管理手段相矛盾:美容美发企业实现规模化、连锁经营后,管理跟不上,工作效率低,信息传输慢,造成误差和信息不对称。
6、促销信息无法及时传播:传统方法无法有效快速为老客户提供促销信息的推送。
二、美容美发APP开发能够带来什么?
1、后台数据:储存消费者的基本信息,统计会员的相关消费情况。一方面会员在不同的门店消费时,企业能通过系统及时了解会员信息,以便提供高效周到的服务;另一方面系统可提供会员消费行为的全面数据,为商家制定营销活动提供帮助。
2、会员管理:方便美容美发企业统一发行、管理会员卡;方便管理员在会员等级提升时,为会员换卡和转移信息。zui高一级管理人员能够通过美容美发APP开发管理各门店和持卡人的基本信息,并与美容美发企业内部管理系统对接,实现实时沟通。
3、销售管理:开放各类型门店,并可通过POS机实现消费,方便美容美发企业实时监控各门店的销售情况和财务结算。
三、美容美发APP开发的功能解决方案
1、在线预约时间:在线预约时间,用户们可以根据自己的时间弹性跟美容美发店预约个自己合适的时间,错开高峰期,避免等待。
2、效果预览:APP里可以加入一些美容和美发的样式给用户参考,让客户选择自己喜欢的样子进行美容美发,让用户拥有更多的选择。
3、社区交流平台:可以在美容美发的APP功能里面加一个社区交流平台,让爱美的姑娘们可以分享自己打扮的经验,让菇凉们可以在这里找到自己的知音和朋友。
4、会员管理:建立会员卡(储值/打折积分)发放、会员管理、卡帐管理与监控、财务结算和统计的核心会员卡处理系统。
5、地图导航:用户定位所在位置,APP就会显示该门店的详细店名、地址和电话,以及为用户提供去往美容美发门店的线路规划,可谓细致周全、服务到家。
6、美容美发资讯尽在掌握:资讯频道收集了zui新的美容美发类资讯和流行的zui新发型,能方便全面地将美容美发资讯尽在掌握。
7、优惠促销推送:商家能够随时随地为用户展示、推送优惠促销信息,激发潜在用户的消费热情。