售意达净水器维修保养管理系统,净水器维修保养管理软件

售意达净水器维修保养管理系统,净水器维修保养管理软件包含客户信息登记、设备明细、设备明细、保养维护、查询客户信息、查询统计、设备明细、查询保养维护等功能模块。实现拓展业务范围，创新模式，增加数字化服务能力。

1、客户资料管理功能。用户可以将本公司的客户资料导入到售后服务管理系统，客户资料选项设置全面丰富、有完善的品牌库、机型档案、耗材配件档案、客户类型选择，为企业建立客户信息数据库。查询方便、使用安全。实现全方位的、客户资料管理。

2、客户服务到期自动提醒功能。客户的滤芯更换周期到期以后系统会自动弹窗提醒软件操作人员来预约客户进行所需的服务。如果预约未成功系统将不断的开机提醒软件操作员直到客户预约成功或者手动强制关闭为止。这样就避免了遗漏客户，将服务化被动为主动，率先提高客户服务水平，抢占净水器销售市场。

3、派工单内容生成、修改、打印功能 。系统按照预约情况自动生成派工单，将服务项目、耗材和工具领用情况、特殊注意事项、收费情况、客户回执情况打印完整的两联式派工单给领单员。这样，服务项目和收费情况就一目了然，轻松省时，高效便捷！

4、客户回执管理系统。派工单下联也是客户回执单，是在服务人员服务完成之后由客户填写的，公司可以根据客户填写回执单的情况具体了解到服务人员的服务情况。在跟客户服务完毕之后，售后服务管理系统软件会设定的日期提醒作电话回访客户，监督了解上门服务的情况，调查客户的满意度。提高客户的满意率。杜绝服务水平低下，乱收费等信息不对称的情况。

5、总经理监督管理功能（异常情况反馈功能） 。在操作过程中，对于强行关闭客户提醒、客户满意对为差的、耗材价格不统一的情况，售后工单系统将会自动生成短信息发送到总经理专栏，总经理可以实时查询到各种异常情况。以便处理落实和追究到责任人。大大加强了企业内部的业务监管力度