随着跨境电商的飞速发展,越来越多的跨境电商企业活跃于国际贸易领域。其中,有些跨境电商企业能够获得可观的收益,而有些跨境电商企业却面临着巨大的亏损。为确保企业利益大化,跨境电商企业迫切需要掌握提高竞争力的方法。探究跨境电商如何对企业竞争力产生影响具有鲜明的时代特征和深远的现实意义。基于跨境电商与企业竞争力的内在联系,本文通过分析各变量间的影响强度,明确跨境电商的运用对企业竞争力的具体影响。本文以B2C模式下的跨境电商出口企业为研究对象,主要内容分为四部分。部分是概念界定及文献综述。对跨境电商与企业竞争力的概念给予界定,对本文的样本对象进行界定,阐述了跨境电商和企业竞争力评价指标体系的研究现状,分析了跨境电商与企业竞争力彼此之间的关系。第二部分是变量测量及研究模型构建。立足于跨境电商的研究现状,确定跨境电商和企业竞争力的研究维度。基于前文阐述的变量间彼此关系的研究现状,提出相关的研究假设。依据已有测量指标体系,整理出跨境电商应用和企业竞争力的测量指标。第三部分是实证分析。通过描述性统计对问卷基本情况进行梳理,分析问卷的收集情况。基于探索性因子分析,运用信度和效度分析以判定调查问卷是否科学。在测量模型中验证测量指标对测量变量的反映程度,在结构模型中验证潜在变量彼此间的作用强度,进而获得跨境电商应用对企业竞争力的具体影响。第四部分是结论及建议。基于实证结果,整理出获得的结论,并在此基础上从企业、行业和政府三个层面分别提出对应的措施。本文的研究发现有:（1）跨境电商应用对企业竞争力不同因素的影响作用不同。跨境电商应用对企业流程成本和服务水平的影响大,对信息共享的影响小。（2）跨境电商应用的不同因素对企业竞争力的影响强度不同。人力资源和技术环境是对跨境电商企业竞争力影响强度大的两个因素,法律法规和组织结构的影响强度小。（3）跨境电商应用对企业竞争力具有显著的影响。跨境电商企业的内生资源和外生资源共同作用于企业的潜在竞争力和显在竞争力。本文的创新点在于:（1）研究内容方面。学者们对跨境电商和企业竞争力两方面的研究较多,关于跨境电商对零售出口企业竞争力的影响研究几乎不存在。（2）研究框架方面。通过跨境电商应用各变量与企业竞争力各变量的细化研究,更加详细地说明跨境电商应用对企业竞争力的具体影响。
近些年,全球经济低迷导致我国贸易增长放缓甚至出现下滑,但跨境电子商务却在高速发展,尤其是跨境电商出口的发展。跨境电子商务的发展给众多企业尤其是中小企业进入国际市场提供了平台和渠道,这也给各跨境电商企业带来竞争压力。为了在不断加剧的跨国贸易中获得竞争优势,跨境电商出口企业尤其是中小企业需要在跨境电商营销方面进行更多的努力。为此,跨境电商企业需要评估各种跨境电商营销方式的优劣,选取合适的跨境电商营销方式,跨境电商企业需要综合评价本企业的营销效果并进行改善。以上说明了有必要建立一个针对跨境电商出口企业的营销绩效评价体系,并比较不同的跨境电商营销方式的绩效。本文是在对跨境电商、网络营销及其绩效评价的相关研究的基础上,区分了不同的跨境电商营销方式。为了比较不同的跨境营销方式的绩效,本文在平衡积分卡和综合分析的基础上,利用专家打分和层次分析法建立了一套以财务绩效、客户关系绩效、内部运营绩效和学习与成长绩效为主的三层次跨境电商营销的绩效评价体系。对从业者进行问卷调查,利用模糊评价法比较了跨境电商不同营销方式的不同层次的绩效评价结果:其中,财务方面,结果从高到低依次为:生态型跨境电商营销、跨境电商网络广告营销、跨境电商社会化网络营销和跨境电商内容营销;客户关系方面,从高到低依次为:跨境电商社会化网络营销、生态型跨境电商营销、跨境电商网络广告营销和跨境电商内容营销;内部运营方面,从高到低依次为:生态型跨境电商营销、跨境电商社会化网络营销、跨境电商网络广告营销和跨境电商内容营销;学习与成长方面,从高到低依次为:跨境电商社会化网络营销、生态型跨境电商营销、跨境电商网络广告营销和跨境电商内容营销;整体绩效方面,从高到低依次为:生态型跨境电商营销、跨境电商社会化网络营销、跨境电商网络广告营销和跨境电商内容营销。后给予跨境电商企业有关跨境电商营销方式的建议。本文的跨境电商营销绩效评价体系的构建过程具有一定的理论意义。不同跨境营销方式的绩效比较分析对跨境电商企业进行跨境电商营销具有部分指导意义。
跨境电商作为新兴行业发展迅速,为我国外贸经济的发展开创新局面。由于跨境电商涉及环节众多,具有主体复杂、范围较广等特点,跨境电商供应链容易发生环节衔接不畅、供应链效率低下等问题。跨境电商供应链如何优化、如何提升各环节的协作水平、如何提高运行效率是跨境电商发展所需面临的新挑战。在协同学和系统论的相关研究理论基础上,结合跨境电商供应链的流程和特点,将跨境电商供应链视作一个复杂、开放的系统,指出跨境电商供应链主要是物流子系统、信息流子系统、资金流子系统、商流子系统和供应链风险子系统通过相互作用的方式对整体跨境电商供应链的运作产生影响。为了客观反映跨境电商供应链整体系统和各子系统有序发展的真正水平以及子系统包含要素之间的协同作用程度,从物流、信息流、资金流、商流以及供应链风险五个维度构建跨境电商供应链协同评价指标体系,反映跨境电商供应链协同的特性和目标,为跨境电商供应链中节点企业的有序发展和价值增值提供有意义的参考依据。结合熵权法明确指标权重,并考虑到协同度能客观反映跨境电商供应链协同水平,运用其求解方法对跨境电商供应链的协同状况进行评价。后,通过全球速卖通平台的两家入驻企业所处跨境电商供应链的协同状况进行评价,验证跨境电商供应链协同评价体系的适用性和科学性,为改善跨境电商供应链协同水平提供参考依据,也帮助跨境电商供应链中的节点企业自身改善管理水平,提高企业核心竞争力。本文将协同学和系统论的思想融入到跨境电商供应链,既是对跨境电商供应链研究的发展和丰富,为跨境电商企业的管理提供新思路,也为系统性的研究跨境电商供应链奠定基础。
