现代消费者买衣服不只是因为物质需要,更喜欢在购物中享受乐趣,得到满足、信心和荣誉感。因此通过陈列,我们可以为顾客创造一个整洁、方便、舒适的购物环境。从而留住顾客,促进销售。
日本桥康商场一名经理曾说过:“做店员,在没在顾客的情形下,如果手离开了商品,就会无所适从地四处游荡,这对销售气氛来说是一大天敌”。他的意思是说,在没有顾客上门的情况下,店员不可以手离商品,你可将商品从柜台上拿下来,用手摸摸,仔细瞧瞧,看看其内侧,看看其使用说明;或是将商品的位置重新排列,将一些好销售的商品摆到Zui显眼的地方,诸于此的动作,当顾客看到时就好像是将商品追加到柜台中,因而易于销售。商品经过顾客的挑选和购买之后,容易造成减少和紊乱的情形,如果营业员无视这种情况,而老是让顾客买不到他所需要的东西,或是要他在零乱的商品中找出他所喜欢的东西,那么顾客一定会厌烦。
因此,营业员应该在空闲的时间里,做些商品的记录工作,确实掌握商品的进出状况及其所在之处。并在每天上班前,或下班后整理、补充商品,使柜台永远保持整洁、商品无缺的状况。
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商品是实体店的灵魂,而陈列更像是无声的推销员。同样的商品,不同的陈列却能给人带来不同的感觉,好的陈列,不仅能够带来视觉上的体验,更能够促进销售。正确的陈列,应该要起到刺激销售、方便购买、节约空间、美化店面的作用,但是很多鞋店却是鞋包各自为政、摆放混乱,款式少、陈列效果差。