办公自动化是将现代化办公和计算机技术结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，实现提高决策效能的目的。
对于企业来说，传统办公模式难以实现工作细化，在任务安排、公文收发和流程节点山的工作很乱而且复杂，这难以避免地降低了工作效率，影响组织上下沟通协调。尤其是无纸化办公与有纸化办公在预算成本上的根本性差别。那么OA系统对于企业发挥了什么作用？
OA软件是以提升员工的执行力为目标，以优化企业的商业模式为目标。OA的核心应用是：流程审批、协同工作、公文管理、沟通工具、文档管理、信息中心、电子论坛、计划管理、项目管理、任务管理、会议管理、关联人员、系统集成、门户定制、通讯录、工作便签、问卷调查以及常用工具等等。简而言之，我们日常工作的所有内容都可以纳入OA处理的范畴，OA亦可以与其它管理软件产生交集，共同打造一个完善的信息化管理系统。
OA办公系统流程清晰、权责明确，一方面OA办公系统能够节省企业内部的审核速度，帮助员工从以往繁琐、劳累的传统人工业务处理模式中“解放”出来，从以往的纸张办公和人工传达革新为无纸化办公、自动化办公，让工作的效率大为提高，同时还可以便捷地了解工作的进程和完成情况，避免了以往办公模式下可能发生的工作遗漏情况，不仅为个人带来了有益的帮助，也为企业有效避免了损失。
OA办公系统已成为现代社会高效办公的必要条件，OA办公系统可以让企业更快速，便捷的实现企业信息化，促进企业的健康发展，为企业的发展带来更加有力的动力和支持，助推企业办公效率和管理水平的不断提升与进步。
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