再次就是客单价问题。传统门店的服务以按摩和足疗为例,因为需要依靠美团等平台进行推广,主要实现引流,一般是客单偏低,而现在的客户也不再像以前那样会大额储值,客户是用钱不是傻,为什么团购那么便宜我不用呢?非要去储值吗?反观东郊到家或往约到家的上门理疗按摩服务,除了基础的功能性能满足客户的需求,还是有一定的精神享受性,更私密,更安全,更易沟通,一般客单价都比较高,但是这种高出几十块上百块的客单价用户是愿意接受的。
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接下来分析和讲讲合作机制。东郊到家和往约到家到家项目的合作方式,都是以个体技术入驻进入为主,技师收入为绝大部分,可以拿到80%,从目前的市场行情来看,在传统门店一个技师做一个足疗的项目128为例,她个人只能拿到50元,而对于互联网平台来讲同样的服务定价大概在198左右,平台提供订单,技术完成服务又分给自己绝大部分利润,光完成一单就可以分到差不多150元左右,这可是传统门店的三倍。那么,理疗按摩技师的积极性肯定是得到了极大的提高,也会在收入提高的同时不断去提高自己服务。而对于平台来讲管理好供需双方,且经营好自已的平台维护好自己的客户,还有持续的复购,这里我们可以加入一些私域的营销手法,服务客户的全生命周期。
那么,这么一个相对完善的上门理疗按摩APP软件,需要哪些功能呢?
我们研发的上门理疗按摩小程序APP软件系统,功能大致如下:
1,理疗按摩技师入驻系统(设计有配合理疗那么师独立的管理界面)
2,订单系统(所有服务订单,都有详细的列表记录,订单智能分配,订单管理等)
3,分销系统(可以通过人际推广宣传,发放优惠券的模式实现裂变分销)
4,充值(充多少,送多少,充值送服务等方式实现客户储值)
5,理疗按摩技师管理系统(可以加入自己公司的员工,也可以对外招募兼职理疗按摩师,还可以成为平台签约的理疗师,客户可以理疗按摩师进行评论,评分,评分高的平台给予订单优先派送权利,这样还能实现技术的竞争意识,不断提高自己的技能和服务能力。)
6,营销系统(优惠券,代金卷,满减卷,特殊活动卷等多种营销机制)
7,服务管理系统(可以对服务进行分类,以及服务时间段的管理,服务可以分为次卡,单次服务,组合服务等)
8,自动定位系统(可以自动定位技师的位置,客户通过输入自己的位置由平台发送给服务人员)
9,上门车费(计算公交车和打车的费用)
10,入驻技师抽佣(可以根据理疗按摩技师服务等级,决定平台抽佣比例,低不低于60%高部超过80%)
11,实名认证(在客户或技师注册前都要进行实名认证和认证对比,大大提高真实性安全性)